Le Coin des Remboursonautes

Bonsoir,
Comment résoudre ce problème sous firefox ?
Après avoir rentré les chiffres demandés ( CB, date et lot ) pour l ' offre Rana, je suis bloquée par ce message que ce soit sur ordinateur, tablette ou téléphone.
Je ne vois pas quoi faire.
J ' ai cherché sur Internet et ne trouve pas de solution.
Merci d'avance

Il me semble que sur le sujet "Rana" on indique qu'il suffit de changer de navigateur.

Vérifiez également la date et l'heure de votre ordinateur (propre expérience).

Merci d ' avoir pris le temps de me répondre.
C'est ce que j' ai fait : j ' ai essayé firefox et explorer ; j ' ai aussi vérifier l' heure et la date et je n' ai pas d ' antivirus.
Je n ' y comprends rien car tous les autres sites fonctionnent correctement