Le Coin des Remboursonautes

Bonsoir,
Depuis des années, j'utilisais des imprimantes Lexmark, que j'avais choisi essentiellement pour leur fiabilité et leur service technique après-vente illimité par téléphone.
Or, Lexmark cesse de fabriquer des imprimantes pour particulier.
Quelle marque d'imprimante me conseillez-vous ou me déconseillez-vous ? Je veux pouvoir bénéficer d'un vrai service technique et avoir un interlocuteur qui par exemple aide à l'installation (nous avons le Wi-max...), résolution des problèmes...).
Je recherche une imprimante moyen de gamme (3 en 1 me suffit, je n'ai pas besoin du fax) et qui imprime en recto-verso.

Merci d'avance pour vos conseils

mes parents ont la HP ENVY 4507.

elle est economique je trouve, fonctionne en wifi et aux alentours de 79 euros chez darty.

La Envy 5530 à Géant à 29 € prix Black Friday affiché prolongé ce week-end. Elle remplace la DJ2620 du catalogue qu'ils n'ont pas reçue. Excellent prix

je te conseille sans hésiter la marque HP, jamais de probleme avec.
je te déconseille canon et epson (surtout epson), mes proches en ont eu, j'ai essayé aussi une epson car je trouvais les cartouches HP trop cheres, mais ces imprimantes ne sont pas aussi fiables que HP, des problemes divers avec les cartouches.
bref, HP c'est plus cher, mais c'est du solide et on les garde longtemps.

Isaphi,

Merci pour ta réponse

Mais comment cela se passe-t-il avec le SAV d'HP ? Sont-ils joignables facilement au téléphone (avec un numéro non surtaxé) (ce que j'appréciais le plus chez Lexmark) ?

A +

isaphi a écrit:je te conseille sans hésiter la marque HP, jamais de probleme avec.
je te déconseille canon et epson (surtout epson), mes proches en ont eu, j'ai essayé aussi une epson car je trouvais les cartouches HP trop cheres, mais ces imprimantes ne sont pas aussi fiables que HP, des problemes divers avec les cartouches.
bref, HP c'est plus cher, mais c'est du solide et on les garde longtemps.

j'ai toujours eu des HP mais la dernière qui date de 2006 m'affiche un problème de cartouche, impossible d'y mettre une cartouche couleur (originale ou recyclée). J'ai essayé de la faire réparer par un professionnel. Il m'a dit qu'il y a un nombre d'impressions prévues dans la durée de vie de ces machines. Il faut réinitialiser la machine et je suis allée sur des forums pour tenter de résoudre le problème (nettoyages, code à rentrer etc...), rien à faire. Cependant, je peux encore utiliser la cartouche noire seule, ce qui n'est pas le cas pour d'autres marques, où dès qu'il manque une cartouche, l'imprimante ne peut plus imprimer. Mis à part ce problème sur ma HP, je confirme que c'est du bon matériel, assez solide, je peux toujours scanner ce qui est très important pour moi. Cartouches chères cependant.

J'ai trouvé cela sur le net, HP n'est pas trop recommandé pour la maintenance :

http://www.commentcamarche.net/forum/af ... imprimante

irondel517 a écrit:Isaphi,

Merci pour ta réponse

Mais comment cela se passe-t-il avec le SAV d'HP ? Sont-ils joignables facilement au téléphone (avec un numéro non surtaxé) (ce que j'appréciais le plus chez Lexmark) ?

A +

je ne peux pas te répondre sur ce point, car jamais eu besoin du SAV.

Rafraichissons ce topic qui date un peu...le matériel informatique évoluant très vite !!!

N'étant pas un pro en matériel informatique je viens solliciter votre avis...

Je souhaite acheter une imprimante/scanner pour un usage domestique. Impression couleur. Buget max 60€.
Mais je ne sais pas s'il vaut mieux privilégier une marque plus qu'une autre ? HP? Canon ? Epson ?
Il semblerait qu'un bac de chargement de feuille par dessous soit mieux que par dessus à cause de la poussière...

Qui peut me conseiller ? et s'il y a une super offre quelque part, n'hésitez pas à m'en faire part, ainsi je n'attendrais pas les soldes....

Merci

http://www.01net.com/editorial/625186/q ... a-rentree/

il faut en prendre une avec des cartouches séparées
et qui fasse scanner (cela permet entre autres de scanner vos envois de 100 % remboursés ...) et tous
documents importants

Moi je suis canon depuis plusieurs années

En ce moment je possède une mg6350 et j'en suis très satisfait

j'ai une HP et c'est déjà la 3 eme je ne changerai pas tant qu'ils font ce modèle ! Je n'achete pas de cartouches originales je remplie et mon remplissage me coute même pas 3€ ,mais bien sur il n'y a pas de secret au bout d'un moment elle est morte ...et je rachete la même pour 99€ environ
c'est une Photosmart 6525 avant il me semble que c'était la Photosmart 6510
au rytme ou je travaille avec elle me tient un peu plus de 2 ans

ninafifi a écrit:j'ai une HP et c'est déjà la 3 eme je ne changerai pas tant qu'ils font ce modèle ! Je n'achete pas de cartouches originales je remplie et mon remplissage me coute mm pas 3€ ,mais bien sur il n'y a pas de secret au bout d'un moment elle est morte ...et je rachete la mm pour 99€ env
c'est une Photosmart 6525 avant il me semble que c t la Photosmart 6510
au rytme ou je travaille avec elle me tiens un peu plus de 2 ans

C'est la dernière que j'ai acheté et en suis ravie, de toute façon pour moi "y'a pas de lézard", une imprimante à changer = une HP à acheter, cela fait 3 ou 4 de suite que j'ai sans avoir aucun problème, mais quand elles sont au bout du rouleau il faut se faire une raison... De plus, pour les deux derniers achats j'ai pu profiter d'une offre partielle de remboursement par la marque (il y en a très souvent) + un ac carrefour et c'est pas fini , tant qu'à faire j'ai acheté lors de la journée Pass. N'oubliez pas non plus que les cartouches inclues dans la machine neuve sont plus remplies que les cartouches achetées au détail (les vendeurs vous diront que c'est faux mais ils ne connaissent pas spécialement les produits qu'ils vous vendent...

Un dernier point, il existe de plus en plus d'enseignes "Cartridge World" en France qui vous rechargent vos cartouches à - 50 ou 60% du prix original (en plus les petites cartouches peuvent être remplies au même "volume" que les grosses) et qui pour celles d'HP révisent les têtes, car c'est une particularité de cette marque d'avoir les têtes fragiles, personnellement je le faisais avant en ayant un roulement dans mes cartouches mais il arrive très souvent qu'ils vous le fasse de suite par un échange standard, où dans l'heure, le temps d'une petite course.

J'ai oublié, plusieurs employé(e)s de Cartridge World (très sympathiques d'ailleurs) m'ont dit que les imprimantes HP sont inusables, enfin avec un usage quelque peu intensif pour un particulier la machine peu durer une dizaine d'années à condition d'en prendre soin bien sur...