Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

Cette tablette n'a jamais fonctionné correctement, je l'ai acheté sur Cdiscount le 15/08/14 et maintenant elle est bloquée.
Le symbole android est en permanence affichée avec un triangle rouge et point d'exclamation au centre.



Que faut-il que je fasse ?

Merci pour vos réponses.

Bonsoir,

Afin de débugger la tablette, prendre un trombone et l'ouvrir; puis appuyer brièvement sur le bouton reset qui se trouve sous le cache du port de la carte SD, la tablette n'étant pas sur secteur.
En appuyant légèrement, on ressent un clic (bouton poussoir).

La tablette s'éteint, puis il suffit de la rallumer...

Bon courage!

mdalenc a écrit:Bonsoir,

Afin de débugger la tablette, prendre un trombone et l'ouvrir; puis appuyer brièvement sur le bouton reset qui se trouve sous le cache du port de la carte SD, la tablette n'étant pas sur secteur.
En appuyant légèrement, on ressent un clic (bouton poussoir).

La tablette s'éteint, puis il suffit de la rallumer...

Bon courage!

Bonsoir mdalenc,

Merci de votre réponse, c'est ce que j'ai fait mais ça ne fonctionne pas.

Une autre idée ?

Bonjour,

Dans ce cas, je ne voie pas d'autre solution que de contacter Lenovo au 02 43 16 60 35 pour leur exposer le problème...

Merci de nous tenir au courant de la suite!

mdalenc a écrit:Bonjour,

Dans ce cas, je ne voie pas d'autre solution que de contacter Lenovo au 02 43 16 60 35 pour leur exposer le problème...

Merci de nous tenir au courant de la suite!

Bonjour mdalenc,

Je vais les contacter, je vous tiendrai au courant de la suite.

Merci beaucoup d'être venu à mon aide.

Nany a écrit:

mdalenc a écrit:Bonjour,

Dans ce cas, je ne voie pas d'autre solution que de contacter Lenovo au 02 43 16 60 35 pour leur exposer le problème...

Merci de nous tenir au courant de la suite!

Bonjour mdalenc,

Je vais les contacter, je vous tiendrai au courant de la suite.

Merci beaucoup d'être venu à mon aide.

Bonjour mdalenc,

Je vous tiens au courant de la suite,

Après avoir téléphoné on m'a envoyé un bordereau colissimo prépayé pour envoyer la tablette, (vraiment très gentil au téléphone et très sérieux)

A ce jour, je reçois le message suivant :

Nous avons terminé la procédure de service.
Votre article est en cours de conditionnement et va être expédié. Suivez l'envoi en ligne avec le numéro de colis suivant ...(que je ne cite pas)

J'attends son retour et j'espère ne plus avoir de problème. D'ailleurs depuis l'achat chez Cdiscount, elle n'a jamais bien fonctionné et avait un problème !!!

Merci beaucoup mdalenc,
Bonne journée.