Le Coin des Remboursonautes

Bonjour à tous, j'ai un ordinateur portable Samsung np350v5c que j'ai acheté il y a 14 mois et depuis hier j'ai un gros problème, la touche 1 du pavé numérique ne fonctionne plus, il y a t'il une solution ???
De plus à chaque fois que j'appuie sur la touche Windows ca met le chiffre 0
j'ai du faire une mauvaise manipulation mais impossible depuis 24h de résoudre le problème malgré que j'ai formaté totalement l'ordinateur

j'ai besoin d'aide s'il vous plait

au secours...
La c'est carrément une catastrophe, alors pourtant que j'ai eu à faire à un conseiller technique samsung, qui suite à mon précédent message , le conseiller samsung m'a proposé de faire recovery tout s'est bien passé au début et à la fin voilà ce que j'ai eu...

Recovery

You PC needs to be repaired

The application or operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.

File:\windows\system32\winload.efi

Error code: 0xc0000001

You'll need to use the recovery tools on your installation media. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your system administrator or PC manufacturer.

Press Enter to try again

Press F8 for Staartup Settings

Press Esc for UEFI Firmware Settings

�

Appuyer sur "Entrer" ou "F8" ne fait strictement rien, que faire ?

depuis je ne peux plus accéder à windows et me sortir de ce pétrin j'ai tenté une 2ème recovery et idem le même message à la fin.

Que faire s'il vous plait, mon ordi est mort ? :'(