decrochage ordinateur

bonjour
notre ordinateur portable HP PRO avec windows 7 décroche régulièrement, un écran bleu s'affiche avec plein de signes après cela repart
mon fils a restauré mais cela continue
nous, on n'y connait pas grand choses aussi, quelqu'un peut il nous aider ?
merci d'avance
notre ordinateur portable HP PRO avec windows 7 décroche régulièrement, un écran bleu s'affiche avec plein de signes après cela repart
mon fils a restauré mais cela continue
nous, on n'y connait pas grand choses aussi, quelqu'un peut il nous aider ?
merci d'avance