Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,
Je suis sous Windows 7 64 bits, et j'ai comme logiciel de messagerie Windows mail (et pas windows live mail).
Tout marchait très bien, mais depuis quelques jours, quand j'ouvre certains messages (ce peut être un message d'un bon ami de confiance, une newletter d'information, enfin que des messages sûrs sans virus) j'ai "Windows mail a cessé de fonctionner" puis "windows mail se relance"
Le problème est qui si le message qui pose problème (qui peut être différent à chaque fois, et qui n'est pas reconnaissable) est le premier de la boîte de réception, ca peut être très galère pour arriver à lire les autres mails ...
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ou peut me donner une piste pour le résoudre ?
Merci d'avance
Et SVP pas de message du style "change de messagerie", merci

j'ai le même problème avec WINDOWS LIVE MAILS depuis ce matin, on me demande un mot de passe, "ouverture de cession" !! merci pour votre aide !

ça marche, j'ai retapé mon mot de passe !

Impossible de me connecter avec firefox, mais OK avec internet explorer

zoxette a écrit:Bonjour,
Je suis sous Windows 7 64 bits, et j'ai comme logiciel de messagerie Windows mail (et pas windows live mail).
Tout marchait très bien, mais depuis quelques jours, quand j'ouvre certains messages (ce peut être un message d'un bon ami de confiance, une newletter d'information, enfin que des messages sûrs sans virus) j'ai "Windows mail a cessé de fonctionner" puis "windows mail se relance"
Le problème est qui si le message qui pose problème (qui peut être différent à chaque fois, et qui n'est pas reconnaissable) est le premier de la boîte de réception, ca peut être très galère pour arriver à lire les autres mails ...
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ou peut me donner une piste pour le résoudre ?
Merci d'avance
Et SVP pas de message du style "change de messagerie", merci

Personne pour m'aider ?

zoxette a écrit:

zoxette a écrit:Bonjour,
Je suis sous Windows 7 64 bits, et j'ai comme logiciel de messagerie Windows mail (et pas windows live mail).
Tout marchait très bien, mais depuis quelques jours, quand j'ouvre certains messages (ce peut être un message d'un bon ami de confiance, une newletter d'information, enfin que des messages sûrs sans virus) j'ai "Windows mail a cessé de fonctionner" puis "windows mail se relance"
Le problème est qui si le message qui pose problème (qui peut être différent à chaque fois, et qui n'est pas reconnaissable) est le premier de la boîte de réception, ca peut être très galère pour arriver à lire les autres mails ...
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ou peut me donner une piste pour le résoudre ?
Merci d'avance
Et SVP pas de message du style "change de messagerie", merci

Personne pour m'aider ?

Dans ce genre de problème, le mieux est de désinstaller et réinstaller le logiciel. Vous pouvez aussi chercher si une mise à jour est disponible. Ou alors, installer le logiciel (sans désinstaller) et l'ordinateur va dire "déjà installer" et il faudra sélectionner RÉPARER.

J'espère que ce n'est que ça.

Merci pour votre aide J@28
J'avais pensé à cette solution, mais j'ai pas mails de mails "rangés" dans des sous-dossiers de la boîte de réception, et également pas mal de contacts, et j'ai peur que cette manipulation me fasse tout perdre ...
Vous en pensez quoi ?

zoxette a écrit:Merci pour votre aide J@28
J'avais pensé à cette solution, mais j'ai pas mails de mails "rangés" dans des sous-dossiers de la boîte de réception, et également pas mal de contacts, et j'ai peur que cette manipulation me fasse tout perdre ...
Vous en pensez quoi ?

En essayant de réparer, rien ne devrait disparaître du coup.

Dans le panneau de configuration, pour ce programme, je n'ai comme choix que "désinstaller".
Comment faire pour "réparer" ?
Merci

zoxette a écrit:Dans le panneau de configuration, pour ce programme, je n'ai comme choix que "désinstaller".
Comment faire pour "réparer" ?
Merci

Bonjour zoxette,

Et un clic droit sur l'icône, puis propriété, compatibilité, puis lancer la compatibilité des problèmes.

A voir.

J'utilise windows live mail, j'avais un soucis et depuis que j'ai lancé cette compatibilité plus de soucis.

Bon courage.

MAGGY a écrit:

zoxette a écrit:Dans le panneau de configuration, pour ce programme, je n'ai comme choix que "désinstaller".
Comment faire pour "réparer" ?
Merci

Bonjour zoxette,
Et un clic droit sur l'icône, puis propriété, compatibilité, puis lancer la compatibilité des problèmes.
A voir.
J'utilise windows live mail, j'avais un soucis et depuis que j'ai lancé cette compatibilité plus de soucis.
Bon courage.

Je suis allée où tu as dit et ca me marque : "les modes de compatibilité ne peuvent être appliqués à ce programme, car il fait partie de cette version de Windows" ...
En plus, moi ce n'est pas windows live mail mais windows mail, qui sont 2 programmes différents.

En tout cas merci pour ton aide, dommage que cela n'ait pas fonctionné pour moi ..

Re,

Oui je sais que c'est 2 programmes différents mais je pensais que tu trouverais réponse à ta question et surtout de dépanner!
Dommage.
Bonsoir.