Je ne peux pas imprimer avec ma cartouche d'encre HP Neuve

[nise06]

Je viens de rentrer chez moi après 2 mois d'absence, j'ai plein de documents à imprimer en noir et blanc et impossible, le document sort complètement blanc.
J'ai mis une cartouche noire neuve, toujours rien qui s'imprime, j'ai mis une seconde cartouche noir HP, le résultat est toujours négatif, tout est blanc, auncune impression. J'ai nettoyé les têtes de lecture, l'imprimante, et rien n'y fait. J'ai vérifié les paramètres, tout semble ok

Durant les 2 mois personne n'a touché à mon imprimante. C'est un mystère ....

Mon imprimante est une HP Deskjet 3070 A

Je suis à me prendre la tête depuis le début de l'après midi, et je n'y arrive pas.

Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance

[Halias]

combien de fois avez vous nettoyer les tetes de lecture car après une longue "non" utilisation il faut parfois le faire 5 ou 6 fois de suite

[nise06]

je l'ai fait au moins 5 ou 6 fois justement, je viens de le refaire suite à votre réponse, dont je vous remercie, et c'est toujours pareil, j'ai même fini les cartouches couleurs avec tout ça. Vraiment ça me prend la tête

[kiki22]

j'ai une amie sa lui est arrivé hier elle a tout éteint et ralumé et sa a remarché

[Violette70]

Nettoyage des têtes avec le logiciel HP ? Ou manuellement en démontant le bloc cartouches ?

Moi je l'ai fait manuellement la semaine dernière (le noir ne fonctionnait plus du tout malgré une cartouche Neuve) et là ça refonctionne , pour l'instant.

[nise06]

Violette comment avez-vous fait pour nettoyer manuellement ? j'ai regardé la notice mais je n'ai rien vu,

J'ai encore et encore nettoyer par HP mais toujours pas d'impression de document

[Violette70]

il faut faire revenir le chariot des cartouches (comme quand on va changer une cartouche, le chariot se positionne au centre de l'imprimante)
donc, là, j'ai retiré les cartouches (on prend soin de débrancher l'imprimante lorsque le chariot s'est placé à l'endroit voulu), et soulever le bloc où reposent les cartouches. Les têtes ont trempées dans du dissolvant sans acétone (pour le vernis à ongles) ----> ceci dit, le dissolvant n'est probablement pas recommander pour nettoyer les têtes..... (moi je l'ai fait, car mon imprimante a bientôt deux ans et que je me doute bien qu'elle va finir comme les autres....)


Mon imprimante : photosmart B010 de HP, peut-être que la vôtre est un peu similaire ?
Bon sinon, ca fait une semaine qu'elle refonctionne, j'espère que ca continuera, sinon......poubelle....

problème récurant chez HP (d'après mes recherches pour essayer de solutionner le problème)

[nise06]

Merci Violette je regarderai ça demain,

[zoxette]

Perso, moi je n'ai jamais nettoyé avec du dissolvant, j'utilise un coton tige imbibé d'alcool à 90, c'est parfait pour dissoudre l'encre séchée

[bouli 44]

combien de fois avez vous nettoyer les tetes de lecture car après une longue "non" utilisation il faut parfois le faire 5 ou 6 fois de suite

bonjour

je vais m'absenter 2 mois, d'arès toi, dois-je enlever les cartouche et les mettre à l'abri par exemple dans un sac plastique ? ou laisser comme cela, je n'ai jamais nettoyé les têtes, apparemment cela ne marche pas toujours.

(dans un magasin, on m'a dit de les enlever et de les mettre dans le frigo ??? dans un sac plastiqe)

merci

[Halias]

c'est une bonne idee je pense mais je n'ai jamais teste

[stamb]

bonjour

je vais m'absenter 2 mois, d'arès toi, dois-je enlever les cartouche et les mettre à l'abri par exemple dans un sac plastique ? ou laisser comme cela, je n'ai jamais nettoyé les têtes, apparemment cela ne marche pas toujours.

(dans un magasin, on m'a dit de les enlever et de les mettre dans le frigo ??? dans un sac plastiqe)

merci

Je m'absente 3 mois chaque année, j'ai toujours enlevé les cartouches que je mets dans un sac plastique, pas au frigo, et je n'ai jamais eu de problèmes.
Je ne nettoie pas les têtes de lecture.

[nise06]

Suite à mon appel à l'aide de l'autre jour je voius donne le résultat, et surtout merci à ceux et celles qui m'avaient donné des pistes.

J'ai tout essayé, nettoyage buses par hp et manuellement plein de fois sur 2 jours et nuits avec de l'alcool à 70° puis avec du dissolvant, rien n'y fait, toujours pas d'impression en noir, j'ai gaspillé 2 cartouches 364 XL au prix ou elles sont HP doit se réjouir.

Maintenant que faire ???

Bien sur ma garantie est terminée depuis peu, l'imprimante a à peine 2 ans.

En ouvrant le capot et en regardant de très près j'ai vu au fond de l'imprimante plein d'encre, j'ai essayé d'imbiber avec un papier absorbant je ne sais pas si j'ai bien fait mais perdu pour perdu, je ne risque plus grand chose je crois.

Je dois me résoudre à acheter une nouvelle imprimante car j'en ai besoin pour mon travail c'est obligatoire, mais je n'achèterai surement pas une autre HP, c'est la 3ème qui me donne le mêmme souci : d'habitude c'est le charriot qui se bloque et c'est fichu.

Alors maintenannt quelle imprimante acheter ??

[patmad76]

Bonjour ça m'est arrive ayant acheté des cartouches d'avance si la date sur l'emballage est passée l'imprimante l'a refuse automatiquement donc je n'en achète plus d'avance. Bonne journée

[nise06]

ma cartouche HP va jusqu'à mars 2015, ce n'est pas ça le problème, dommage pour moi

[cmarcus]

certainement pas ça, peut-être un truc tout bête mais j'en connais plusieurs à qui c'est arrivé, moi même une fois. Il suffit un p'tit moment de distraction, un coup de téléphone ou une visite au moment ou on change la cartouche, et on oublie d'enlever le film plastique sur la tête de la cartouche...

[nise06]

Bien sûr mon imprimante est fichue.
J'en ai racheté une EPSON XP 605, blanche

Pour l'instant tout va bien, son installation très facile, les copies, impressions et scans, tout va bien.

Cette EPSON a plus de choix je trouve sur les options d'impression

Le prix des cartouches d'encre je crois qu'elles sont toutes sensiblement au même prix peut être un peu moins cher que celles de HP, en tout cas j'entends nettement moins souvent utliser cette EPSON utiliser les cartouches au démarrage et en mode veille ou fin de connexion. Je verrai donc à l'usage.

Merci en tout cas à ceux et celles qui m'ont répondu lorsque j'ai demandé conseils.