Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

Voilà, je sollicite l'aide des nos amis ODRésites ayant des connaissances en informatique.

Ma Maman a un ordi portable Toshiba sous windows 7 64 bits.
Le démarrage est depuis quelques temps très long : le temps que le bureau apparaisse, puis que les icônes apparaissent et enfin que l'on ait la main pour lancer une application.

Le problème est que depuis 3 semaines, de temps en temps l'ordi ne démarre plus du tout : le bureau s'affiche, mais les icônes n'apparaissent jamais, et l'ordi est "planté".
Dans ce cas, pour le redémarrer, il faut forcer l’extinction avec le bouton.

Le démarrage en mode sans échec est nickel : rapide et sans soucis.
J'ai essayé de désactiver certains programmes inutiles au démarrage, j'ai fait un Hijackthis et un ZHP diag qui n'ont rien montré d'anormal ...

Je ne sais plus quoi faire, c'est pourquoi j'ai besoin de votre aide.

Merci

avez vous DEFRAGMENTE récemment ?
et NETTOYE vos disques


moi j avais eu le problème car l un de mes disques était pratiquement "plein"

Restauration à une date antérieure.

suduku a écrit:avez vous DEFRAGMENTE récemment ?
et NETTOYEvos diques


moi j avais eu le problème car l un de mes disques était pratiquement "plein"

Déjà fait effectivement, mais n'a rien donné ...
Merci

ancien membre a écrit:Restauration à une date antérieure.

Fait également, mais n'a rien changé au problème ...
Merci

zoxette a écrit:

ancien membre a écrit:Restauration à une date antérieure.

Fait également, mais n'a rien changé au problème ...
Merci

tu n'as plus qu'à tout effacer et tout réinstaller. Si ça t'a fait remonté pleins "d'anomalies" (je pense que c'est ça que tu as voulu dire) c'est peut être que certains logiciels essentiels au bon fonctionnement ont été effacés. Le mieux est de réinstaller tout correctement avec le CD d'installation pour repartir à zéro.

I arrive que lorsqu'on installe un logiciel, on a tendance à cliquer un peu trop rapidement et des logiciels s'installent sans qu'on y fasse attention( barre de navigation, antivirus...).

Verifier qu'il ny a pas deux antivirus en fonctionnement. Si c'est le cas c'est un conflis entre ces deux programmes et ça "rame". Solution : désactiver l'un des deux antivirus.
Ou solution ultime apres avoir sauvegarder ses documents et ayant les copies des logiciels installés, faire une remise à l'initial de l'ordinateur (disque systeme ou disque dur du systeme)

Ben en fait c'est ce que je tenais à éviter : le formatage.
Mais bon s'il n'a y a pas d'autres solutions ...

Pour info, il n'y a qu'un seul antivirus d'installé.

Après c'est vrai qu'il y a tout un tas de programmes et services qui se lancent au démarrage (je le vois en lançant msconfig), je pense qu'ils ne sont pas tous utiles, mais comme j'ai pas trouvé d'infos là dessus sur google, je n'ose pas trop les désactiver ...

site qui reprend ce qui a déjà été dit
http://www.planet.fr/dossiers-high-tech ... .1508.html


quel âge a t il ?
capacité mémoire ?

n y a t il pas trop d icones ouvertes sur vote "bureau" ?

Merci, je vais aller lire votre lien

Oui c'est un ordi portable de marque Toshiba qui a 2 ans et demi (plus sous garantie donc)

Non, il n'y a pas beaucoup d’icônes sur le bureau

désactives tout ce qui ce lance au démarrage sauf antivirus et pare feu
et redémarre si ça fonctionne correctement
retourne dans msconfig et recoche un logiel au démarrage
et rallume pour voire si c'est OK
retourne de nouveau dans msconfig et recoche une nouvelle case
et retestes
continues jusqu'à ce ça recommence à buguer
quand ça recommence à buguer re-decoches tout sauf le dernier que tu as coché
si ça beugue toujours c'est que c'est cette élément qui est fautif
si ça beugue plus c'est sans doute qu'il y a trop de truc qui ce lancent au démarrage

Ok merci
Je dois désactiver que les programmes, ou les services aussi ?

zoxette a écrit:Ok merci
Je dois désactiver que les programmes, ou les services aussi ?

Commence par les programmes

bonjour,

zoxette , avez vous toujours votre problème de lenteur au démarrage de l ordi?

Bonsoir,

L'ordinateur d'une amie rame, mais je ne comprends pas car elle a mis sur clé USB tous les dossiers et son disque local C affiche les infos suivantes :
* capacité............ 9,78 Go
* espace libre....... 266 Mo
* espace libre en %... 2 %


Le disque local D affiche :
* capacité.............. 27,47 Go
* espace libre.......... 14,77 Go
* espace libre en %... 53 %

Elle vient de lancer la défragmentation.

Impossible de télécharger un antivirus car il faut 15 % d'espace libre et il affiche seulement 2 %.

Que faire car il n'y a plus rien sur le disque C hormis les logiciels d'installations ?

Merci de votre aide.

Bonne soirée.

calabre a écrit:Bonsoir,

L'ordinateur d'une amie rame, mais je ne comprends pas car elle a mis sur clé USB tous les dossiers et son disque local C affiche les infos suivantes :
* capacité............ 9,78 Go
* espace libre....... 266 Mo
* espace libre en %... 2 %


Le disque local D affiche :
* capacité.............. 27,47 Go
* espace libre.......... 14,77 Go
* espace libre en %... 53 %

Elle vient de lancer la défragmentation.

Impossible de télécharger un antivirus car il faut 15 % d'espace libre et il affiche seulement 2 %.

Que faire car il n'y a plus rien sur le disque C hormis les logiciels d'installations ?

Merci de votre aide.

Bonne soirée.

ça me parait très peu tout ça...

Elle peut installer l'antivirus sur le disque D au lieu du C mais je pense qu'avec 2% de place sur le disque C ça ne réglera pas le problème... Il faudrait qu'elle formate tout et réinstalle ça correctement (en ne faisant qu'une seule partition sur son disque dur si c'est possible).

Merci pour ton aide, je transmets le message à mon amie.
Donc il faut tout désinstaller et tout ré-installer ? on va essayer de ne pas faire de bêtise car nous ne sommes pas très douées en informatique !!!!!!!
Merci encore.
Bonne journée.

Déjà, avec seulement 266 Mo de dispo sur C:, c'est normal que ça rame, d'autant plus que je suppose que ton PC est configuré pour gérer sa mémoire virtuelle sur C: justement.
De plus, ce doit etre un vieux PC vu la capacité totale de son disque dur (à peine 40Go).. Donc le mieux est effectivement de réinstaller tout (meme si celà n'en fera pas un foudre de guerre), mais surtout avant de supprimer les 2 partitions qui sont inutiles avec un disque dur aussi faible, et de recréer une partition unique de 37Go.

skyzonte a écrit:Déjà, avec seulement 266 Mo de dispo sur C:, c'est normal que ça rame, d'autant plus que je suppose que ton PC est configuré pour gérer sa mémoire virtuelle sur C: justement.
De plus, ce doit etre un vieux PC vu la capacité totale de son disque dur (à peine 40Go).. Donc le mieux est effectivement de réinstaller tout (meme si celà n'en fera pas un foudre de guerre), mais surtout avant de supprimer les 2 partitions qui sont inutiles avec un disque dur aussi faible, et de recréer une partition unique de 37Go.

Bonjour Skyzonte,
En effet, l'ordi n'est pas de première jeunesse. Hier, on a défragmenté mais cela n'a pas libérer plus d'espace.
Je ne sais pas ce que sont les "2 partitions" à supprimer ?
Merci de ton aide, je transmets le message à mon amie.
Bonne journée.

En fait, tu as 2 disques visibles: D: et C: .. mais vu les capacités que tu donne, c'est ce que l'on appelle 2 partitions. pour résumer, physiquement, tu as 1 seul disque dur dans ta machine, qui est divisé en 2 de manière logicielle. L'avantage, c'est que si tu reformate ta partition C:, tu ne perdra aucune des données situées dans le disque D:. Inconvénient, tu réduit l'espace global. Ton ordi a besoin pour fonctionner d'utiliser une partie de la capacité de ton disque dur comme mémoire virtuelle; n'ayant que 266 Mo de libre sur C:, c'est la raison pour laquelle il rame car il est sans cesse en train d'écrire et d'effacer les données virtuelles.
La solution est donc soit de le forcer à utiliser non pas C: comme zone de mémoire virtuelle, mais D:, soit de reformater et réunir les 2 partitions.

skyzonte a écrit:En fait, tu as 2 disques visibles: D: et C: .. mais vu les capacités que tu donne, c'est ce que l'on appelle 2 partitions. pour résumer, physiquement, tu as 1 seul disque dur dans ta machine, qui est divisé en 2 de manière logicielle. L'avantage, c'est que si tu reformate ta partition C:, tu ne perdra aucune des données situées dans le disque D:. Inconvénient, tu réduit l'espace global. Ton ordi a besoin pour fonctionner d'utiliser une partie de la capacité de ton disque dur comme mémoire virtuelle; n'ayant que 266 Mo de libre sur C:, c'est la raison pour laquelle il rame car il est sans cesse en train d'écrire et d'effacer les données virtuelles.
La solution est donc soit de le forcer à utiliser non pas C: comme zone de mémoire virtuelle, mais D:, soit de reformater et réunir les 2 partitions.

Oh la la c'est compliqué !!!!!
Je lui envoie ton message et je te remercie vivement de ton aide.

skyzonte a écrit:En fait, tu as 2 disques visibles: D: et C: .. mais vu les capacités que tu donne, c'est ce que l'on appelle 2 partitions. pour résumer, physiquement, tu as 1 seul disque dur dans ta machine, qui est divisé en 2 de manière logicielle. L'avantage, c'est que si tu reformate ta partition C:, tu ne perdra aucune des données situées dans le disque D:. Inconvénient, tu réduit l'espace global. Ton ordi a besoin pour fonctionner d'utiliser une partie de la capacité de ton disque dur comme mémoire virtuelle; n'ayant que 266 Mo de libre sur C:, c'est la raison pour laquelle il rame car il est sans cesse en train d'écrire et d'effacer les données virtuelles.
La solution est donc soit de le forcer à utiliser non pas C: comme zone de mémoire virtuelle, mais D:, soit de reformater et réunir les 2 partitions.

Nous venons de relire ton message mais on se demande quelles manipulations faire pour le forcer à utiliser le disque D et non plus le C ? nous sommes perdues !!!!!!

- Menu "demarrer"
- "Panneau de Configuration"
- Icone "Systeme"
- Onglet "Avancé"
- Zone "Performances" cliquer sur "parametres"
- Onglet "Avancé"
- Zone "Mémoire Virtuelle" cliquer sur "modifier"
- Lecteur c: --> définir sur "aucun fichier d'échange"
- Lecteur D: --> définir sur "taille gérée par le système"

Valider et voilà..

skyzonte a écrit:- Menu "demarrer"
- "Panneau de Configuration"
- Icone "Systeme"
- Onglet "Avancé"
- Zone "Performances" cliquer sur "parametres"
- Onglet "Avancé"
- Zone "Mémoire Virtuelle" cliquer sur "modifier"
- Lecteur c: --> définir sur "aucun fichier d'échange"
- Lecteur D: --> définir sur "taille gérée par le système"

Valider et voilà..

Bonjour Skyzonte,
Merci pour tous les détails de la manip ; je tél à mon amie pour lui donner les infos.
Bonne journée.

Bonjour,
J'ai un soucis avec mon ordi portable Samsung. Quand je l'allume, je n'ai plus rien à l'écran sauf le pointeur de la souris.
J'ai téléphoné au sav mais ils m'ont dit qu'il me fallait le cd d'installation que l'on doit graver au début de son utilisation.
Je ne l'ai pas fait. Savez-vous où je peux me procurer ce cd car mon ordi ne fonctionne plus ?