aide déblocage mobile chez Orange

[theveste]

Bonsoir,

J'ai adressé le 19 octobre un courrier à:
Orange SErvice Clients Mobile
41965 Blois Cedex 9

afin d'obtenir le code de déblocage d'un téléphone. Je n'ai toujours pas eu de réponse. Est-il possible de les joindre par téléphone (appel gratuit) pour enfin obtenir ce fameux code.

Merci de votre aide

Theveste

[suduku]

c est un déblocage ou un désimlockage
un téléphone bloqué c est quand on a fait 3 fois un mauvais code pin .
http://assistance.orange.fr/desimlocker ... e-2839.php

j avais écrit à BLOIS pour un litige lors de l installation de ma box ORANGE qui bénéficiait du remboursement de l installation à domicile ; cela a demandé plus de 3 mois et 3 courriers menaçants avant que je soit remboursée ....

[theveste]

Oups, je suis "bête", c'es tle code de desimlocage que je demande....

[kazar]

bonjour
pour un desimlockage tu as possibilité de le faire via le site orange, je l avais fait l année dernière
essaie ce lien que t as donné suduku il y a les infos necessaires
http://assistance.orange.fr/desimlocker ... e-2839.php

[20100]

Le plus simple est d'aller sur son compte orange en ligne. Il y a sur la gauche un lien. Cliquer sur Desimlockage.
Sur cette nouvelle page, il faut rentrer un code. ce code est disponible en tapant sur son telephone #*06* ou *#06# (je ne sais plus lequel est le bon)
Normalement Orange renvoie aussitôt le code de sesimlockage par mail.

Pour ma part, je l'ai fait deux fois la semaine dernière et j'ai eu le code aussitôt

[mielou]

Bonjour,
Je l'ai fait aussi samedi, il y a 8 jours, pour 3 téléphones, pour l'un j'ai eu le code immédiatement, pour les deux autres, toujours rien...

[carolina]

bientot le samsung 3535 a desimlocker ... pensez y

[CaramelG]

On trouve aussi tout simplement le code de Desimlockage sur la facture du téléphone.

[J@28]

On trouve aussi tout simplement le code de Desimlockage sur la facture du téléphone.

ah bon à quel endroit? C'est écrit "code désimlockage" ou c'est un code et à nous de deviner que c'est ça?

[CaramelG]

Code IMEI
On le trouve sur la facture d'achat du téléphone
Sur la boite du téléphone
sur l'étiquette sous la batterie

[theveste]

Bonjour,

Finalement avec tous les renseignements obtenus dans ce fils de discussion, j'ai enfin trouvé comment désimlocker un téléphone chez orange.

Merci à tous

[carolina]

Code IMEI
On le trouve sur la facture d'achat du téléphone
Sur la boite du téléphone
sur l'étiquette sous la batterie

ne raconte pas n 'importe quoi si tu ne sais pas ... le code IMEI n'est pas le code de desimlocage

[MadStef]

Simple confusion : le code IMEI n'est pas un code de désimlockage, mais il est indispensable de le connaître pour démarrer la procédure de désimlockage.

Plusieurs moyens de l'obtenir :
. voir sur la facture
. voir sur (ou dans) la boîte
. ouvrir le téléphone et soulever la batterie, il est écrit dans le téléphone
. au clavier du téléphone : *#06# et il s'affichera à l'écran

[theveste]

L'erreur est humaine, j'ai bien confondu désimlocage et déblocage de téléphone.

bonne journée

[modege]

Pour désimlocker le samsung chat 335 acheté chez orange en septembre,
il faut donc obligatoirement appeler le 3970
c'est bien ça ?
Savez vous à partir de quelle date les trois mois sont comptabilisé ?
la date de commande
ou la date de facture ?
Merci pour vos conseils.

[suduku]

bonsoir
je voudrais desimlocker mon portable orange
j ai obtenu par internet et sms
mon code à 10 chiffres
ensuite dans assistance
j ai rentré la marque et le modèle de mon portable
mais ensuite je ne trouve pas desimlocker mais déverouiller le mobile
ce n est pas la même chose ?
sinon je dois appeler quel N. chez orange pour qu ils me le fassent par téléphone*car par courrier
cela risque d etre long ....
merci

[helene37]

Pour SFR, j'ai appelé le 1023 depuis un téléphone fixe. l'interlocuteur m'a immédiatement expliqué comment avoir le code IMEI, avec celui-ci, il m'a dicté un code secret pour effectuer le désimblocage.... en 3mn, tout était OK

[suduku]

merci, j ai réussi mon desimlockage en appuyant sur certaines touches de mon téléphone et en entrant
mon code à 10 chiffres
je vais pouvoir changer d opérateur en demandant la portabilité

[sama3310]

bonjour,

ma facture d achat est du 29/09/12 et quand je demande mon code via internet cela me marque que le mobile est acquis depuis moins de 3 mois...que faire?Merci

[modege]

en voulant désimlocker mon mobile je me suis trompée en entrant le numéro
et cela trois fois
du coup le téléphone est bloqué,
l'assistance orange m'a demandé d'envoyer le téléphone par la poste.
Et qu'ils nous répondront dans un mois.
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ?
Peut-on aller dans une agence pour qu'il puisse le débloquer ?

[bella5]

bonjour,

ma facture d achat est du 29/09/12 et quand je demande mon code via internet cela me marque que le mobile est acquis depuis moins de 3 mois...que faire?Merci

Il faut les appeler

[J@28]

bonjour,

ma facture d achat est du 29/09/12 et quand je demande mon code via internet cela me marque que le mobile est acquis depuis moins de 3 mois...que faire?Merci

Il faut les appeler

non tu peux te faire aider par le t'chat en donnant coordonnées, code IMEI, numéro de ligne...

[sama3310]

bonjour,

ma facture d achat est du 29/09/12 et quand je demande mon code via internet cela me marque que le mobile est acquis depuis moins de 3 mois...que faire?Merci

Il faut les appeler

non tu peux te faire aider par le t'chat en donnant coordonnées, code IMEI, numéro de ligne...

merci,je vais tenter comme cela!

[sama3310]

débloqué merci!!!

[J@28]

([YouHouuu]) débloqué merci!!!