changement tél pour code paiement par sms ?

[modege]

J'ai changé de numéro de portable
et je ne vais bientôt plus recevoir de messages sur l'ancien numéro.

Lorsque je commande sur le site orange.fr,
je dois, pour valider mon paiement par carte bleue, taper un code reçu par sms,
or je n'arrive pas à changer mon numéro de téléphone sur lequel recevoir ce sms.
J'ai pourtant cliquer sur le lien "changer votre numéro de téléphone" qui apparait sous la case où il faut taper le code reçu par sms,
je réponds à la question personnelle (et je suis sûre de ne pas me tromper sur le mot)
j'ai essayé en minuscule, puis en majuscule, puis majuscule et minuscule,
mais il ne reconnait pas ma réponse.
Je ne sais pas où aller pour changer ce numéro.
J'ai été sur mon compte pass (c'est la carte mastercard de carrefour) du site carrefour-banque
mais aucun numéro de mobile n'apparait dans mes données personnelles.
sur le site mastercard secure code ils disent d'aller sur carrefour banque donc je tourne en rond ....

En plus même si je tape le code reçu par sms , c'est souvent que ma commande ne passe pas
il y a un message "erreur technique prendre un autre moyen de paiement"

J'ai le même problème avec ma carte bleue "banque postale", j'ai même retaper la réponse pour être sûre,
mais rien n'y fait, où alors c'est un problème du site orange,
et aussi même problème pour changer le numéro de téléphone je ne sais pas où aller.

auriez-vous une amorçe de solution pour l'un ou l'autre de ces problèmes ?

Merci d'avance.