Le Coin des Remboursonautes

Ma soeur m'a posé le problème qu'elle a depuis hier matin, à savoir que tout ce qu'elle affiche comme document (dès la page d'accueil) est démesuré (son exemple, sur la photo d'une maison, seule (ou presque) une fenêtre apparait et ceci sans internet spécialement, avec word et excel également.
Je lui ai conseillé de faire Ctrl et tourner la molette mais rien, je lui ai dit d'aller voir sur "comment ça marche", ce que j'ai d'ailleurs fait aussi mais rien d'aboutissant, j'ai même remonté l'ancien forum avec les pseudos de quelques pros en informatique dès fois que, mais n'ai rien trouvé...
Elle a un XP.
Une idée ? Je précise que si oui il faudrait une explication simple car elle n'est pas plus douée que moi en informatique.

Merci d'avance.

il semble que ce soit des paramètres d'affichage windows qui ont changés.
voir dans les paramètres Propriétés d'affichage en faisant bouton droit sur le bureau:
la résolution d'écran, taille de police...

Merci, je transmet, bonne soirée.