Problème pour imprimer sur le site de nivéa

Je suis verte!! Cela fait des mois que je suis inscrite sur ce
site et je n'ai jamis réussit à imprimer quoi que ce soit!!! La page reste grise à chaque fois et lorsque je recommence la manip pour le même produit on me dit que le bon a déjà été imprimé! Quelqu'un aurait-il trouvé une solution à ce problème? Merci d'avance
![Arf ([arf])](./images/smilies/arf.gif)