Galaxy S4 bloqué????

Une panne sur votre ordinateur ? Un souci de connexion internet ? Un téléviseur qui débloque ? Besoin d'un conseil avant d'acheter un nouveau téléphone ? Demandez de l'aide ici.

Modérateurs: caramour, Violette70, cocola3, marielala, kincha, J@28

Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde calvi » Dim 4 Jan 2015 18:27

Au secours...

En faisant une sauvegarde avec Kies qui a planté j'ai bloqué mon téléphone.

J'ai le message:

Firmware upgrade encountered an issue. please select recovery mode in Kies et try again...

Mon mobile ne se connecte pas Ă  Kies...

Que faire????

Merci de votre aide.


MC
calvi
 
Messages: 342
Inscription: Dim 23 AoĂ» 2009 08:16
Localisation: Val D'0ise

Publicité

Publicité
 

Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde BZH 77 » Dim 4 Jan 2015 19:09

L' Ă©teindre et le rallumer ?
Oter la batterie et la remettre ?
Bon courage
BZH 77
 
Messages: 1048
Inscription: Mar 8 Sep 2009 16:45

Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde calvi » Dim 4 Jan 2015 20:14

J'ai essayé mille fois....ça ne marche pas.

Merci pour la réponse.

MC
calvi
 
Messages: 342
Inscription: Dim 23 AoĂ» 2009 08:16
Localisation: Val D'0ise

Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde zoxette » Lun 5 Jan 2015 10:41

S'il ne se connecte plus à Kies, tu as testé l'option "dépannage de connection" ?
zoxette
 
Messages: 2965
Inscription: Sam 6 Mar 2010 15:50

Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde MadStef » Lun 5 Jan 2015 12:56

En dernier recours, tu peux tenter un reset de l'appareil : ça va tout effacer et le remettre tel qu'il était au moment de l'achat.
Tu trouveras un tutoriel lĂ  : http://www.phonandroid.com/forum/reinit ... 53269.html

Mon fils avait un souci similaire sur un Galaxy Ace, faire un reset avait permis de régler le problème.
Quoi qu'il arrive : c'est toujours mieux que si ça avait été pire !
Bonnes courses...
Envoyez vos courriers pour 10% moins cher : http://www.timbresdiscount.fr.
Avatar de l’utilisateur
MadStef
Administrateur du site
 
Messages: 6474
Inscription: Dim 16 AoĂ» 2009 16:59

Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde calvi » Lun 5 Jan 2015 20:29

Bonsoir,

Le problème est résolu....je suis allée dans une boutique samsung.le telephone étant sous garantie , ils ont pris en charge la restauration complete du logiciel.
Toutes les données sont perdues, il n'ont pas pu faire de sauvegarde.

Je remercie les personnes qui ont pris la peine de répondre à ma demande.

Bonne soirée.

MC
calvi
 
Messages: 342
Inscription: Dim 23 AoĂ» 2009 08:16
Localisation: Val D'0ise

Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde romeo1987 » Jeu 6 DĂ©c 2018 14:03

En dernier recours, tu peux tenter un reset de l'appareil : ça va tout effacer et le remettre tel qu'il était au moment de l'achat.
Tu trouveras un tutoriel lĂ  :
http://www.phonandroid.com/forum/reinit ... 53269.html
http://www.deblocage-gratuits.com/index ... one&site=1
Mon fils avait un souci similaire sur un Galaxy Ace, faire un reset avait permis de régler le problème.
romeo1987
 
Messages: 1
Inscription: Jeu 6 DĂ©c 2018 14:00


Retourner vers Aide technique

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité