Galaxy S4 bloqué????

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Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde calvi » Dim 4 Jan 2015 19:27

Au secours...

En faisant une sauvegarde avec Kies qui a planté j'ai bloqué mon téléphone.

J'ai le message:

Firmware upgrade encountered an issue. please select recovery mode in Kies et try again...

Mon mobile ne se connecte pas Ă  Kies...

Que faire????

Merci de votre aide.


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Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde BZH 77 » Dim 4 Jan 2015 20:09

L' Ă©teindre et le rallumer ?
Oter la batterie et la remettre ?
Bon courage
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Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde calvi » Dim 4 Jan 2015 21:14

J'ai essayé mille fois....ça ne marche pas.

Merci pour la réponse.

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Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde zoxette » Lun 5 Jan 2015 11:41

S'il ne se connecte plus à Kies, tu as testé l'option "dépannage de connection" ?
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Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde MadStef » Lun 5 Jan 2015 13:56

En dernier recours, tu peux tenter un reset de l'appareil : ça va tout effacer et le remettre tel qu'il était au moment de l'achat.
Tu trouveras un tutoriel lĂ  : http://www.phonandroid.com/forum/reinit ... 53269.html

Mon fils avait un souci similaire sur un Galaxy Ace, faire un reset avait permis de régler le problème.
Quoi qu'il arrive : c'est toujours mieux que si ça avait été pire !
Bonnes courses...
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Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde calvi » Lun 5 Jan 2015 21:29

Bonsoir,

Le problème est résolu....je suis allée dans une boutique samsung.le telephone étant sous garantie , ils ont pris en charge la restauration complete du logiciel.
Toutes les données sont perdues, il n'ont pas pu faire de sauvegarde.

Je remercie les personnes qui ont pris la peine de répondre à ma demande.

Bonne soirée.

MC
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Re: Galaxy S4 bloqué????

UNREAD_POSTde romeo1987 » Jeu 6 DĂ©c 2018 15:03

En dernier recours, tu peux tenter un reset de l'appareil : ça va tout effacer et le remettre tel qu'il était au moment de l'achat.
Tu trouveras un tutoriel lĂ  :
http://www.phonandroid.com/forum/reinit ... 53269.html
http://www.deblocage-gratuits.com/index ... one&site=1
Mon fils avait un souci similaire sur un Galaxy Ace, faire un reset avait permis de régler le problème.
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