Le Coin des Remboursonautes

Bonsoir,

J'ai acheté lundi dernier deux odr de perle de lait, un pour ma mère, l'autre pour moi.
Ce soir j'essaye dans un premier temps de faire l'odr pour ma mère mais impossible de joindre le scan des modalités et du code-barres (je précise enregistré en jpeg comme à l'ordinaire), on me demande de transmettre un document en JPG, PNG ou PDF, j'enregistre donc (tout en découvrant...) sous JPG et même problème pour transmettre !

Quelqu'un a t-il rencontré le même problème ? Et dire que jeudi dernier j'ai pris un lot pour mon fils sans avoir fait une demande avant...

pour moi tout a très bien fonctionné. Essaye avec une capture d'écran de ton scan? (c'est un format PNG)

annickdetroyes a écrit:Bonsoir,

J'ai acheté lundi dernier deux odr de perle de lait, un pour ma mère, l'autre pour moi.
Ce soir j'essaye dans un premier temps de faire l'odr pour ma mère mais impossible de joindre le scan des modalités et du code-barres (je précise enregistré en jpeg comme à l'ordinaire), on me demande de transmettre un document en JPG, PNG ou PDF, j'enregistre donc (tout en découvrant...) sous JPG et même problème pour transmettre !

Quelqu'un a t-il rencontré le même problème ? Et dire que jeudi dernier j'ai pris un lot pour mon fils sans avoir fait une demande avant...

pas plus de 2 mo

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