Le Coin des Remboursonautes

Coucou, voici ma lettre pour vous donner quelques idées

Je viens d'essayer Delacre Choco Prits à la noix de coco et je n’en suis pas satisfait. Tout d’abord, j’ai pu remarquer que l’emballage est bien trop fragile car en ouvrant le paquet, certains biscuits étaient tout émiettés. Ensuite, le goût de ces biscuits avec la pointe de chocolat au lait pur beurre de cacao est bien trop gras et est trop fade. Le chocolat au lait masque très vite le goût de la noix de coco en bouche, je la sens par l’odorat mais pas en bouche ce qui est dommage. De plus, ces biscuits sont trop secs et trop sucrés au niveau du chocolat et ils se cassent trop facilement ce qui n’est pas pratique du tout. Pour finir, je trouve que le prix est excessif pour un paquet de si faible contenance. Par conséquence, je vous demande le remboursement de ces biscuits ainsi que les frais d’affranchissement. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

Astina c'est exactement mon ressentie
par contre je voulais attirer votre attention par rapport au code barre de ce paquet car je viens de m'aperçevoir que je l'ai jeté et bien entendu les éboueurs l'ont déjà embarqués cette semaine
le code barre se situe juste à la languette pour ouvrir ce paquet alors ne faites pas comme moi

merci pour cette belle lettre !
tout y est dit...

- le goût de la noix de cocoest inexistant
- gâteaux trop secs, trop gras

bonjour,

quelqu'un aurait des idées pour les biscuits chocosprits,
ils sont excellent donc je sèche au niveau des motifs d'insatisfaction !!

un grand merci à ceux qui pourront m'aider
bonne journée

viewtopic.php?f=21&t=8241

Il y a déjà une rubrique DELACRE

Tu trouveras des idées. Bon courage.

il faut se concentrer ... difficile de leur trouver mauvais gout ... on a vraiment aimé

Pour Lucie :

VERO a écrit:Il y a déjà une rubrique DELACRE

Tu trouveras des idées. Bon courage.

fourmis a écrit:http://forum.madstef.com/viewtopic.php?f=21&t=8241

.. Effectivement, dans le forum "j'aime/j'aime pas", rubrique "Delacre", il y a des idées pour le courrier d'insatisfaction !

Cordialement/marmotte52

En référence à votre offre Satisfait ou Remboursé concernant les gateaux Sprits Choco/noix de coco, je vous prie de trouver, ci-dessous, les motifs de mon insatisfaction:
- les gateaux sont trops grands pour pouvoir manger en même temps, un bout recouvert de chocolat et un bout à la noix de coco - le mélange des deux gouts serait appréciable en bouche.
- beaucoup de miettes quand on les mange.

Pour ces motifs, je vous demande le remboursement du produit ainsi que les frais d'envoi