Pro plan remboursé sans la TVA

[saphir]

J'ai reçu mon remboursement des croquettes pro plan.
Sur ma facture (j'ai acheté sur internet) le prix du sac est sans la TVA, la Sogec aurait du faire le calcul pour me la rajouter mais ne l'a pas fait.
J'avais pourtant fait un courrier en le précisant et en entourant bien le prix et la tva à rajouter sur la facture.
Pensez-vous qu'en réclamant je serais remboursée du restant ?

[nono31]

([help]) J'ai reçu mon remboursement des croquettes pro plan.
Sur ma facture (j'ai acheté sur internet) le prix du sac est sans la TVA, la Sogec aurait du faire le calcul pour me la rajouter mais ne l'a pas fait.
J'avais pourtant fait un courrier en le précisant et en entourant bien le prix et la tva à rajouter sur la facture.
Pensez-vous qu'en réclamant je serais remboursée du restant ?

Bonjour saphir,

Je n'ai pas fait cette offre, mais peut être que la Sogec Gestion ne rembourse que les croquettes et les frais d'envois, ne prenant pas en charge la TVA !

Donc tu devrais les appeler au 01 69 79 25 54 pour avoir une réponse précise !

Bonne après midi à toi saphir !

[saphir]

Merci Nono31,
Je vais suivre ton conseil et je vais les appeler en espérant qu'il me rembourseront totalement car cela fait quand-même une différence de plus de 5€ !