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Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 10:37
de saphir
J'ai reçu un refus de remboursement de Daunat Satisfait et Remboursé pour le motif suivant :
MOTIF D'INSATISFACTION (alors que c'était satisfaction ) MANUSCRIT ABSENT OU TROP COURT.
Il n'était pas précisé que le motif devait être manuscrit !
En plus, j'ai fait presque 8 lignes de satisfaction ! ([furieux]) ([interrogation])

J'ai aussi reçu un autre refus de remboursement pour Sprits DELACRE qui me dit la même chose !
Ce n'était pas écrit que les motifs devaient être manuscrits et j'ai fait 6,5 lignes ! ([furieux]) ([interrogation])

Quelqu'un a t-il eu la même chose ([interrogation])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 11:55
de doudoune03
pour l'instant pas encore remboursé, et pas reçu de courrier de refus ([gaga])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 12:18
de lylirose
Bonjour,

J'ai recu le même courrier que vous pour le sandwich Daunat, je ne comprend pas trop leur refus . ([fache2])

Mon courrier était manuscrit avec un nombre de ligne conséquent !!!!!!!!

Je vais faire une réclamation auprés de leur service.

([fleurs])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 13:42
de J@28
j'ai été remboursé pour Daunat, bien que le courrier n'était pas manuscrit... et de mémoire ce n'était pas précisé qu'il devait l'être!!

Re: Refus de remboursement DAUNAT

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 13:47
de stefdo95
bonjour ,
je viens de contacter le gestionnaire. Une dame m'a dit aussi que mon dossier etait refusé , du coup elle m'a dit les motifs (lettre non manuscrite et pas 5 lignes).J'ai expliqué que ce n etait pas precise et elle a dit "ah oui en effet " donc a validé mon dossier et va faire remonter l'info.
voila bonne journée

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 14:07
de azrael
j'ai reçu egalement des refus pour delacre et lustucru (riz)
j'ai envoyé un mail, j'attends la reponse

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 14:28
de esperenza
reçu refus lustucru soi disant pas de motif (alors que j'ai le scan de mon courrier)
je leur ai envoyé un mail avec en pièce jointe la copie du scan de ma lettre

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 14:43
de gwenerno56
Je viens de recevoir la meme chose pour riz lustucru et delacre. J'ai appelé et la dame m'a dit qu'elle ne savait pas ce qui s'était passé !! donc elle a validé mes 2 demandes de remboursement. Elle a aussi regardé l'émail que je lui ai envoyé avec les 2 scan 5 minutes avant.

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 15:18
de nini56100
Bonjour,
J'ai reçu un courrier de lustucru aussi avec "pas de motif" alors que j'ai envoyer un courrier mais pas gardé la copie ou puis-je les appeler ???
meric de vos réponses

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 15:27
de esperenza
nini56100 a écrit:Bonjour,
J'ai reçu un courrier de lustucru aussi avec "pas de motif" alors que j'ai envoyer un courrier mais pas gardé la copie ou puis-je les appeler ???
meric de vos réponses


Leur numéro de téléphone : 04 42 24 85 00 (indiqué sur la fiche gestionnaire sur ce site)

http://service-consommateur.madstef.info/

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 16:38
de mikiti
Je pense que quelqu'un a dû "bugger" chez eux ([gaga])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 17:05
de J@28
Pour Lustucru c'est 5 lignes maximum... pour éviter qu'ils comprennent la chose de travers (5 lignes minimum) j'ai fait pile poil 5 lignes! on verra

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 17:36
de saphir
Je vois que je ne suis pas la seule à être dans ce cas .
Je vais envoyer un mail avec copie de pièces jointes et si je n'ai pas de réponses, je téléphonerai.

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 8 Juin 2010 19:03
de marmotte52
([fleurs]) ([fleurs]) Concernant leur refus pour sprite, je leur ai téléphoné et j'ai eu une charmante dame qui m'a validé de suite l'offre. Le
règlement arrivera sous quinzaine ! Elle ne comprend pas ...

([YouHouuu]) ([YouHouuu]) ([YouHouuu])

Cordialement/Marmotte52

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mer 9 Juin 2010 03:28
de nono31
saphir a écrit:J'ai reçu un refus de remboursement de Daunat Satisfait et Remboursé pour le motif suivant :
MOTIF D'INSATISFACTION (alors que c'était satisfaction ) MANUSCRIT ABSENT OU TROP COURT.
Il n'était pas précisé que le motif devait être manuscrit !
En plus, j'ai fait presque 8 lignes de satisfaction ! ([furieux]) ([interrogation])

J'ai aussi reçu un autre refus de remboursement pour Sprits DELACRE qui me dit la même chose !
Ce n'était pas écrit que les motifs devaient être manuscrits et j'ai fait 6,5 lignes ! ([furieux]) ([interrogation])

Quelqu'un a t-il eu la même chose ([interrogation])


([fleurs]) Bonjour saphir,

([cowboy]) C'est une lettre type qu'ils t'ont envoyé et je croise les doigts ([scrute]) car apparemment à vous lire ([peur]) il y a pas mal de refus !!!

Bonne journée ! ([fleurs]) ([fleurs])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Jeu 10 Juin 2010 12:55
de miyavi
egalement reçu cette fameuse lettre de refus pour le riz, pourtant j'avais tout bien fait... pfffffff allez hop un mail...

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Jeu 10 Juin 2010 13:00
de Max25
BOnjour,

Je viens de recevoir la lettre de reufs pour daunat pour les même motifs alors que j'ai fais 6 lignes dactylographiées.

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Jeu 10 Juin 2010 15:47
de esperenza
Une lettre hier : refus Daunat
Aujourd'hui je consulte mon compte : virement de Daunat hier ([YouHouuu])

Il leur arrive quoi ? ([gaga]) ([oups])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Jeu 17 Juin 2010 09:53
de jajas4
bonjour

pour la première fois je viens de recevoir un refus de remboursement
riz lustucru
j'ai envoyé un mail service.consommateur@highco-data.fr
j'ai réitéré mes motifs qui peut-être n'étaient pas très recherché
Aix en Provencedeviendrait-il délicats sur les motifs ?
cordialement à tous ([blabla])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Jeu 17 Juin 2010 11:32
de J@28
pour Lustucru il fallait 5 lignes MAXIMUM

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Jeu 17 Juin 2010 14:51
de saphir
J'ai envoyé un mail, je n'ai pas eu de réponse .
J''ai donc téléphoné et une dame charmante a validé mes 2 offres sans que j'ai eu à expliquer quoi que ce soit ! ([super])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Jeu 17 Juin 2010 21:57
de n7241
High co est très pénible avec ses refus qui n'ont pas de raison.
Avant dernière fois : soit disant que je n'avais pas mis le sticker le ticket de caisse et le code barre.
je leur ai envoyé 2 mails avec copie de mon courrier et ils ne m'ont pas répondu
Alors je les ai appelé et ils m'ont dit ok.
C'est quand même pénible de devoir se justifier sans cesse.
Aujourd'hui refus pour Daunat soit disant cb erroné alors que le sandwich était porteur de l'offre.
Je ne sais pas ce qu'ils ont encore vu...
Il va encore falloir que je leur envoie une copie de ma demande et que je les appelle !!
Ils sont vraiment pénibles de tout refuser !!!
Dès que je vois que c'est eux le gestionnaire je me dit, attention ! ([blabla])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Jeu 17 Juin 2010 22:13
de Ced@62
moi j'ai été remboursé du sandwich Daunat.
(PS: je fais toutes mes lettres "manuscrites)

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 22 Juin 2010 16:17
de manoune
moi aussi refus soi disant que le cb était incorecte apres leurs avoir téléph;; elle me la validée car ily avait bien un stick;; sur le produit ([yeah])

Re: Refus de remboursement DAUNAT et DELACRE

UNREAD_POSTPosté: Mar 22 Juin 2010 17:26
de mikiti
Quel sandwich avez-vous achetez ([interrogation])