Le Coin des Remboursonautes

Reçu ce jour le remboursement sur mon compte pour une demande faite le 07/11

Bonjour
Reçu enfin mon remboursement sur la base de ma dépense réelle
Ce fut long ; difficile et sans rapport avec la modicité de la somme en jeu
J'ai néammoins eu la satisfaction de ne pas m'être laissé volé
Sogec ne voulait pas me rembourser sous prétexte d'une réduction immédiate obtenue en caisse sans l'avoir demandée
Reckitt aussi malhonnête que Sogec ne voulait pas non plus
J'ai donc fait appel à Signal-conso
Reckitt ne répondait pas à Signal-conso mais directement à moi
Il m'a donc fallu adresser un mail nominatif à l'attention personnelle de la directrice de Reckitt en précisant bien que leur réponse devait impérativement m'être adressé via Signal-conso afin que le service de répression des fraudes puisse en prendre connaissance avant de me la transmettre
et c'est ainsi que j'ai pu obtenir mon remboursement
Reckitt m'a toutefois présenté ce remboursement comme une mesure commerciale exceptionnelle motivée par l'étude de mon dossier personnel et non comme une reconnaissance de mon droit a être remboursé
Au final j'ai bien été remboursé de 100% de ma dépense mais vu les difficultés pour obtenir cela je n'ai plus aucune envie d'acheter le moindre produit Reckitt

Moralité : En faisant appel à Signal-conso on peut obtenir une réponse conforme à la législation et le respect de ses droits lorsqu'il n'est pas possible de l'obtenir à l'amiable

chat84 a écrit:Bonjour
Reçu enfin mon remboursement sur la base de ma dépense réelle
Ce fut long ; difficile et sans rapport avec la modicité de la somme en jeu
J'ai néammoins eu la satisfaction de ne pas m'être laissé volé
Sogec ne voulait pas me rembourser sous prétexte d'une réduction immédiate obtenue en caisse sans l'avoir demandée
Reckitt aussi malhonnête que Sogec ne voulait pas non plus
J'ai donc fait appel à Signal-conso
Reckitt ne répondait pas à Signal-conso mais directement à moi
Il m'a donc fallu adresser un mail nominatif à l'attention personnelle de la directrice de Reckitt en précisant bien que leur réponse devait impérativement m'être adressé via Signal-conso afin que le service de répression des fraudes puisse en prendre connaissance avant de me la transmettre
et c'est ainsi que j'ai pu obtenir mon remboursement
Reckitt m'a toutefois présenté ce remboursement comme une mesure commerciale exceptionnelle motivée par l'étude de mon dossier personnel et non comme une reconnaissance de mon droit a être remboursé
Au final j'ai bien été remboursé de 100% de ma dépense mais vu les difficultés pour obtenir cela je n'ai plus aucune envie d'acheter le moindre produit Reckitt

Moralité : En faisant appel à Signal-conso on peut obtenir une réponse conforme à la législation et le respect de ses droits lorsqu'il n'est pas possible de l'obtenir à l'amiable

Bonsoir chat84,
J'approuve ta démarche à 200% : ce qui peut être pris pour de l'acharnement, et même pour une somme modeste, mérite TOUJOURS (je dis bien TOUJOURS ! ) d'être fait car le respect de la législation et des droit de chacun n'a pas de prix !

(Désolée si ça sent le vécu...)