![YouHouuu ([YouHouuu])](./images/smilies/YouHouuu.gif)
Modérateurs: caramour, Violette70, J@28, marielala, kincha
![YouHouuu ([YouHouuu])](./images/smilies/YouHouuu.gif)
chat84 a écrit:Bonjour
Reçu enfin mon remboursement sur la base de ma dépense réelle
Ce fut long ; difficile et sans rapport avec la modicité de la somme en jeu
J'ai nĂ©ammoins eu la satisfaction de ne pas m'ĂȘtre laissĂ© volĂ©
Sogec ne voulait pas me rembourser sous prétexte d'une réduction immédiate obtenue en caisse sans l'avoir demandée
Reckitt aussi malhonnĂȘte que Sogec ne voulait pas non plus
J'ai donc fait appel Ă Signal-conso
Reckitt ne répondait pas à Signal-conso mais directement à moi
Il m'a donc fallu adresser un mail nominatif Ă l'attention personnelle de la directrice de Reckitt en prĂ©cisant bien que leur rĂ©ponse devait impĂ©rativement m'ĂȘtre adressĂ© via Signal-conso afin que le service de rĂ©pression des fraudes puisse en prendre connaissance avant de me la transmettre
et c'est ainsi que j'ai pu obtenir mon remboursement
Reckitt m'a toutefois prĂ©sentĂ© ce remboursement comme une mesure commerciale exceptionnelle motivĂ©e par l'Ă©tude de mon dossier personnel et non comme une reconnaissance de mon droit a ĂȘtre remboursĂ©
Au final j'ai bien été remboursé de 100% de ma dépense mais vu les difficultés pour obtenir cela je n'ai plus aucune envie d'acheter le moindre produit Reckitt
Moralité : En faisant appel à Signal-conso on peut obtenir une réponse conforme à la législation et le respect de ses droits lorsqu'il n'est pas possible de l'obtenir à l'amiable
![Blonde ([Blonde])](./images/smilies/Blonde.gif)
Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 9 invités