Le Coin des Remboursonautes

Coucou , je n'ai toujours pas était remboursé de 2 produits que j'avais acheté durant le mois de mai , quelqu'un est il dans mon cas également ?
J'ai essayé de les contacter via la rubrique contact sur leur site mais j'ai un message d'erreur et la réclamation ne s'envoie pas , comment faire ?