Le Coin des Remboursonautes

Achat le 8/06 : rien reçu
D'après moi , c'est normal .... Il était question de 8 semaines mais à partir de quoi

Bonjour, refus de sogec gestion pour magasin non participant. J'ai pourtant acheté en pharmacie

wahh, je viens d'acheter dans ma petite pharmacie : 28.35 euros. pour le lait de corps !!!

delphine91090 a écrit:Bonjour, refus de sogec gestion pour magasin non participant. J'ai pourtant acheté en pharmacie

moi aussi mais regarde sur ton ticket de caisse si c 'est bien marqué pharmacie

filou63 a écrit:

delphine91090 a écrit:Bonjour, refus de sogec gestion pour magasin non participant. J'ai pourtant acheté en pharmacie

moi aussi mais regarde sur ton ticket de caisse si c 'est bien marqué pharmacie

c'est une FACTURE complète de la pharmacie

capiau a écrit:Achat le 8/06 : rien reçu
D'après moi , c'est normal .... Il était question de 8 semaines mais à partir de quoi

téléphoné ce jour : toujours pas mon dossier dans leur liste . attendre encore 15 jrs si pas eu de réponse pour les rappeler

Bonjour à tous,

Pour ceux qui ont fait cette offre : Avez-vous eu un remboursement pour CICABIAFINE ?

Je rencontre le même problème que précédemment ... Courrier Sogec m'indiquant que je n'ai pas effectué mon achat dans une enseigne participant à l'offre !!!
J'ai pourtant acheté mon produit dans une pharmacie ... le ticket le stipulait clairement.
Sauf erreur de ma part les modalités ne précisaient pas une liste de pharmacie précise ...
Réclamation lancée à SOGEC via le formulaire de contact et par mail.
Je vous tiens au courant.
Bonne journée

Je viens de téléphoner, mes 2 participations sont validées (depuis le 16/06 !!!) en attente de l'émission du virement.

Qui a été remboursé car SOGEC refuse de me rembourser et parle d'une offre ER25 alors que les conditions étaient DN23: OFFRE SATISFAIT OU REMBOURSE CICABIAFINE – DN23 , SOGEC GESTION – 91973 COURTABOEUF Cedex, https://www.biafine-lagamme.fr/information

vleguen a écrit:Je viens de téléphoner, mes 2 participations sont validées (depuis le 16/06 !!!) en attente de l'émission du virement.

Me too : participations validées le 9 juin !!! C'est super long

Bonjour,
2 demandes validées pour Cicabiafine, en attente de paiement depuis.
Le gestionnaire doit probablement être en attente des fonds.
A plus

Ouf ouf :reçu CiCABIAFINE 18.03€+timbre
Fait le 08/06/2023
intitulé du versement:
SOGEC N-0026773889 ER25 SATISFAIT OU REMBOURSE CICABIAFINE

Pareil

Bonjour,

Lait Hydratant Cicabiafine remboursé hier (15.50€ + timbre à 1.16€).
Je l'avais acheté le 9 juin. Cela a donc mis + de 4 mois et demi pour être remboursé !!! Qui dit mieux ?
J'attends maintenant le remboursement du Lait corps hydratant Neutrogena acheté le même jour

Toujours rien pour moi

idem rien pour moi

bien reçu pour moi le 28-10, avec timbre compris
fait 17/06 soient 4 mois et 10 jours.

reçu également avec timbre

toujours pas remboursé pour moi

Bonjour à tous,
Pour votre information, j'ai contacté le 28 Octobre la Sogec.
L'hôtesse m'a confirmé que ma réclamation (sur le site) avait été traitée et que ma demande de remboursement avait été validée.
Donc ... bonne nouvelle ... (Et je confirme que l'accueil téléphonique est formidable).

patounettte a écrit:Bonjour à tous,

Pour ceux qui ont fait cette offre : Avez-vous eu un remboursement pour CICABIAFINE ?

Je rencontre le même problème que précédemment ... Courrier Sogec m'indiquant que je n'ai pas effectué mon achat dans une enseigne participant à l'offre !!!
J'ai pourtant acheté mon produit dans une pharmacie ... le ticket le stipulait clairement.
Sauf erreur de ma part les modalités ne précisaient pas une liste de pharmacie précise ...
Réclamation lancée à SOGEC via le formulaire de contact et par mail.
Je vous tiens au courant.
Bonne journée

patounettte a écrit:Bonjour à tous,
Pour votre information, j'ai contacté le 28 Octobre la Sogec.
L'hôtesse m'a confirmé que ma réclamation (sur le site) avait été traitée et que ma demande de remboursement avait été validée.
Donc ... bonne nouvelle ... (Et je confirme que l'accueil téléphonique est formidable).

patounettte a écrit:Bonjour à tous,

Pour ceux qui ont fait cette offre : Avez-vous eu un remboursement pour CICABIAFINE ?

Je rencontre le même problème que précédemment ... Courrier Sogec m'indiquant que je n'ai pas effectué mon achat dans une enseigne participant à l'offre !!!
J'ai pourtant acheté mon produit dans une pharmacie ... le ticket le stipulait clairement.
Sauf erreur de ma part les modalités ne précisaient pas une liste de pharmacie précise ...
Réclamation lancée à SOGEC via le formulaire de contact et par mail.
Je vous tiens au courant.
Bonne journée

super ! c'est quoi l'adresse du site de réclamation stp ? merci

Pour répondre à Vleguen - Adresse mail pour les réclamations SOGEC GESTION :

service-consommateurs@sogec-marketing.fr

patounettte a écrit:Pour répondre à Vleguen - Adresse mail pour les réclamations SOGEC GESTION :

service-consommateurs@sogec-marketing.fr

merci

Bonsoir,

Bonne nouvelle :
Le Remboursement du Lait corps hydratant Neutrogena que j'ai acheté 9.70€ le 9/06 est annoncé (+ le timbre, soit 10.86€ ) le 06/11 par ma banque --> cela fait 5 mois pour un remboursement annoncé à l'origine sous 8 semaines !

reçu ce jour 12.6€ pour lait corps Neutrogena acheté le 8/06/2023