highco data aux abonnés absent...

[filou63]

Depuis fin juin je n'arrive pas à avoir une réponse de la part de HUGHCO DATA via leur formulaire. Je les ai contacté pour des motifs différents : lettre de non conformité, erreur de prix pour un remboursement. J 'ai envoyé 3 fois la meme demande et toujours rien. Qui est dans le même cas

[vleguen]

moi ils m'invalident mes demandes pour ticket absent alors qu'on ne peut pas valider sa demander sans joindre le ticket !!!!

[filou63]

Depuis fin juin je n'arrive pas à avoir une réponse de la part de HUGHCO DATA via leur formulaire. Je les ai contacté pour des motifs différents : lettre de non conformité, erreur de prix pour un remboursement. J 'ai envoyé 3 fois la meme demande et toujours rien. Qui est dans le même cas

3 mois après je viens de recevoir une réponse quelle réactivté

[patounettte]

Bonjour,
Lorsque tu effectues une réclamation sur le site HCD "Contact" ... Comment reprennent-ils contact ? Par mail ou par courrier ?
Merci pour vos réponses et bonne journée.

[J@28]

Bonjour,
Lorsque tu effectues une réclamation sur le site HCD "Contact" ... Comment reprennent-ils contact ? Par mail ou par courrier ?
Merci pour vos réponses et bonne journée.

Bonjour patounettte ! Il répondent par mail pour ma part.

[filou63]

Bonjour,
Lorsque tu effectues une réclamation sur le site HCD "Contact" ... Comment reprennent-ils contact ? Par mail ou par courrier ?
Merci pour vos réponses et bonne journée.

oui par mail je l ai avait contacté 5 fois en 3 mois pour le meme sujet et j'ai reçu 5 fois la meme reponse

[jober]

oui en ce moment ils ne répondent pas vite par mail je les ai contacté par mail via le formulaire de contact le 28 aout et pas de réponse à ce jour

[lamaudite]

Je les avais contactés par formulaire le 17 juin et ils ont répondu le 20 septembre, avec des excuses pour le retard.

[filou63]

La SOGEC aussi met du temps à répondre

[patounettte]

Merci à tous pour toutes vos réponses... alors patience ...

[omaley1]

Depuis fin juin je n'arrive pas à avoir une réponse de la part de HUGHCO DATA via leur formulaire. Je les ai contacté pour des motifs différents : lettre de non conformité, erreur de prix pour un remboursement. J 'ai envoyé 3 fois la meme demande et toujours rien. Qui est dans le même cas

ils m'ont répondu ce matin à un mail du 08 février !!!!
je ne sais si je dois rire ou pleurer
mais ils s'excusent du délai dans le mail

[petitefée59]

bonjour !
je viens d'avoir une réponse d'une réclamation faite le 13/07 pour always
je vais être rembourser il était temps !!!

encore 2 réclamations en cours...

[filou63]

ils sont beaucoup plus éfficace au télephone que par mail

[filou63]

il répond 2 ou 3 mois apres et en plus il répond à coté de la plaque. J envoie un mail en expliquant l'erreur de remboursement en détail et il me répond que le remboursement de 7.00€ a été fait le../../2024

[clemence]

ils repondent 2 a 3 mois aprés et s'excuse pour le retard mais depuis l'offre est deja terminée chercher l'erreur ??

[Arthémisia]

ils sont beaucoup plus éfficace au télephone que par mail

Bonjour,
Avez-vous le n° de téléphone pour les joindre svp ?

[Auyo]

Je viens d'avoir une réponse positive pour une réclamation sur le remboursement des shampoings Head and Shoulders.
Réclamation faite par le formulaire internet le 30/11/2023
Traitée le 25 avril 2024
5 mois d'attente !!!

[momo35]

J'ai eu un deuxième refus pour oral B, pas le bon code barres la première fois, là c'est le ticket de caisse manquant,,du grand n'importe quoi

[vleguen]

Je viens d'avoir une réponse positive pour une réclamation sur le remboursement des shampoings Head and Shoulders.
Réclamation faite par le formulaire internet le 30/11/2023
Traitée le 25 avril 2024
5 mois d'attente !!!

idem pour moi, il manquait un des 2 produits

[mimie]

Selon la personne qui traite le dossier, il peut être accepté ou refusé.
Pour exemple, Avec mon amie, nous avons acheté Head and shoulders, le même jour, dans le même magasin avec les mêmes code barres. Son dossier a été refusé et le mien accepté...
Je précise que Head and shoulders n'était pas écrit sur le ticket de caisse