Le Coin des Remboursonautes

" Votre preuve d'achat ne mentionne pas l'achat de produit concerné par cette offre ou celui-ci n'est pas éligible.”
Je viens de recevoir ce message pour une demande du 03/04 , ce qui est faux.
Encore une réclamation à faire car cette crème de chez L'Oréal est assez chère.

Ma fille et moi venons de recevoir un mail disant qu'il fallait envoyer sous 8 jours l'original du ticket de caisse accompagné du mail de non conformité.

j'ai reçu un mail pour me dire d'envoyer sous 8 jours mon ticket de caisse pour vérification.
Je vais l'envoyer mais j'en ferai une copie avant qu'ils ne le perdent, c'est déjà arrivé
en plus, le timbre est non remboursé, bravo L'OREAL, si on est pas satisfait, même si sur le produit il y a le sticker, un affichage en rayon, il faut bien vérifier que le ticket de caisse est bon.

Ce sont de vieilles méthodes pour dissuader les gens de participer à une promotion déguisée

sur suivi de paricipation , demande conforme y'a plus qu'à attendre 8 semaines...

mamyloy a écrit:Ma fille et moi venons de recevoir un mail disant qu'il fallait envoyer sous 8 jours l'original du ticket de caisse accompagné du mail de non conformité.

reçu aussi ce message. Je me demande ce qu'il faut vérifier car c'est une facture et il n'y a que cette crème

walmich a écrit:

mamyloy a écrit:Ma fille et moi venons de recevoir un mail disant qu'il fallait envoyer sous 8 jours l'original du ticket de caisse accompagné du mail de non conformité.

reçu aussi ce message. Je me demande ce qu'il faut vérifier car c'est une facture et il n'y a que cette crème

Peut-etre qu'ils ne veulent pas de la facture mais du ticket de caisse ?

Au final, refus de remboursement pour moi

BZH 77 a écrit:([mauvais]) Au final, refus de remboursement pour moi

En ayant renvoyé le ticket de caisse ?
Pour quel motif ?

" Votre preuve d'achat ne mentionne pas l'achat de produit concerné par cette offre ou celui-ci n'est pas éligible."
Or un seul produit sur le ticket de la pharmacie !
Et le nom du produit est correct ...

BZH 77 a écrit:" Votre preuve d'achat ne mentionne pas l'achat de produit concerné par cette offre ou celui-ci n'est pas éligible."
Or un seul produit sur le ticket de la pharmacie !
Et le nom du produit est correct ...

pareil pour moi !!

BZH 77 a écrit:" Votre preuve d'achat ne mentionne pas l'achat de produit concerné par cette offre ou celui-ci n'est pas éligible."
Or un seul produit sur le ticket de la pharmacie !
Et le nom du produit est correct ...

Le produit était-il entouré ?

Oui bien sûr

c'est vraiment dégueulasse. Vous avez un moyen pour réclamer ? Il y a une case "contactez-nous" en haut de l'offre. Quand je pense que je voulais le faire pour une copine et moi et que je n'ai pas trouvé le produit, je suis bien contente.

SEPPI67 a écrit:sur suivi de paricipation , demande conforme y'a plus qu'à attendre 8 semaines...

je viens d'aller regarder, et c'est pareil pour moi

Je les ai contactés 2 fois car le libellé du produit est clairement indiqué : soit disant un code sur le ticket ne correspond pas !
Ils ont perdu une potentielle cliente ...