Le Coin des Remboursonautes

Bonjour
J' ai reçu chez ma mère une lettre écrité de Highcodata avec mention suivante :
Opération 020283 Ravensburger -offre Noel 2021
Motif du refus : NOMBRE DE CODE(S) BARRES INSUFFISANTS ( 2 codes )

Pouvez vous me dire de quelle opération il s 'agit ?

J' ai l'impression que Highcodata trouve des raisons pour ne pas rembourser : qu'est ce que cela veut dire " nombre de code b insuffisants " ?
Pourtant ma mère a bien mentionné les 2 codes barres identiques en ligne et a écrit les 2 code barres aussi sur l' impression papier à envoyer !

Qu'est ce qu'elle peut fournir comme preuve ? un photo des 2 codes barres ou juste re mentionner les 2 codes barres en réponse à ce refus suffit ?

edenlove a écrit:Bonjour
J' ai reçu chez ma mère une lettre écrité de Highcodata avec mention suivante :
Opération 020283 Ravensburger -offre Noel 2021
Motif du refus : NOMBRE DE CODE(S) BARRES INSUFFISANTS ( 2 codes )

Pouvez vous me dire de quelle opération il s 'agit ?

J' ai l'impression que Highcodata trouve des raisons pour ne pas rembourser : qu'est ce que cela veut dire " nombre de code b insuffisants " ?
Pourtant ma mère a bien mentionné les 2 codes barres identiques en ligne et a écrit les 2 code barres aussi sur l' impression papier à envoyer !

Qu'est ce qu'elle peut fournir comme preuve ? un photo des 2 codes barres ou juste re mentionner les 2 codes barres en réponse à ce refus suffit ?

J’ai reçu aussi ce courrier ils vont pas bien ! Via le formulaire de contact j’ai envoyé le double de mon dossier je leur ai dit de revérifier mon dossier

edenlove a écrit:Bonjour
J' ai reçu chez ma mère une lettre écrité de Highcodata avec mention suivante :
Opération 020283 Ravensburger -offre Noel 2021
Motif du refus : NOMBRE DE CODE(S) BARRES INSUFFISANTS ( 2 codes )

Pouvez vous me dire de quelle opération il s 'agit ?

J' ai l'impression que Highcodata trouve des raisons pour ne pas rembourser : qu'est ce que cela veut dire " nombre de code b insuffisants " ?
Pourtant ma mère a bien mentionné les 2 codes barres identiques en ligne et a écrit les 2 code barres aussi sur l' impression papier à envoyer !

Qu'est ce qu'elle peut fournir comme preuve ? un photo des 2 codes barres ou juste re mentionner les 2 codes barres en réponse à ce refus suffit ?

Bonjour,

Il s'agit de l'offre "20€ remboursés pour l'achat de 2 jeux d'un montant minimum de 40€". Ma sœur a été remboursée.

misscora59 a écrit:

edenlove a écrit:Bonjour
J' ai reçu chez ma mère une lettre écrité de Highcodata avec mention suivante :
Opération 020283 Ravensburger -offre Noel 2021
Motif du refus : NOMBRE DE CODE(S) BARRES INSUFFISANTS ( 2 codes )

Pouvez vous me dire de quelle opération il s 'agit ?

J' ai l'impression que Highcodata trouve des raisons pour ne pas rembourser : qu'est ce que cela veut dire " nombre de code b insuffisants " ?
Pourtant ma mère a bien mentionné les 2 codes barres identiques en ligne et a écrit les 2 code barres aussi sur l' impression papier à envoyer !

Qu'est ce qu'elle peut fournir comme preuve ? un photo des 2 codes barres ou juste re mentionner les 2 codes barres en réponse à ce refus suffit ?

J’ai reçu aussi ce courrier ils vont pas bien ! Via le formulaire de contact j’ai envoyé le double de mon dossier je leur ai dit de revérifier mon dossier

Merci et àj@28 :
Concernant le double de dossier, que faut il joindre pour que la demande soit validée ?
PS :avez vous le n° de l' opération svp ? merci!

J’ai renvoyé la copie du ticket de caisse et la copie de la feuille qu’on imprime le numéro de l’offre c’est 020283

misscora59 a écrit:J’ai renvoyé la copie du ticket de caisse et la copie de la feuille qu’on imprime le numéro de l’offre c’est 020283

Merci mais ce qu'ils veulent , c'est les 2 codes barres manquants?

j'en sais rien à mon avis c'est comme tous les ans une erreur de leur part on est habitués.
après vérification ils vont valider c'est toujours pénible de toujours réclamer

edenlove a écrit:

misscora59 a écrit:

edenlove a écrit:Bonjour
J' ai reçu chez ma mère une lettre écrité de Highcodata avec mention suivante :
Opération 020283 Ravensburger -offre Noel 2021
Motif du refus : NOMBRE DE CODE(S) BARRES INSUFFISANTS ( 2 codes )

Pouvez vous me dire de quelle opération il s 'agit ?

J' ai l'impression que Highcodata trouve des raisons pour ne pas rembourser : qu'est ce que cela veut dire " nombre de code b insuffisants " ?
Pourtant ma mère a bien mentionné les 2 codes barres identiques en ligne et a écrit les 2 code barres aussi sur l' impression papier à envoyer !

Qu'est ce qu'elle peut fournir comme preuve ? un photo des 2 codes barres ou juste re mentionner les 2 codes barres en réponse à ce refus suffit ?

J’ai reçu aussi ce courrier ils vont pas bien ! Via le formulaire de contact j’ai envoyé le double de mon dossier je leur ai dit de revérifier mon dossier

Merci et àj@28 :
Concernant le double de dossier, que faut il joindre pour que la demande soit validée ?
PS :avez vous le n° de l' opération svp ? merci!

Le numéro de l'opération c'est 020283 (c'est ce qu'il y a sur le bulletin pdf à imprimer).

Je vous mets ce qui est écrit sur le bulletin après inscription :



J'avais dit à ma sœur d'écrire en plus les 2 codes barres sur le bulletin.

Ok merci beaucoup à vous deux, je pense que comme on le fait tout les ans, c'est une manière pour eux de ne pas rembourser même si on a fait dans les règles et c'est notre cas , merci encore à vous !
Ils espèrent un non réponse de notre part , franchement ce n est pas très fait play de leur part

Moi j’ai eu aussi un refus pour Mattel vraiment des motifs fantaisistes preuve invalide ou codes barres erronés alors que tout est correct je me demande si c’est pas une façon de vérifier les adresses ! J’ai appelé faut attendre 15 jours que notre dossier soit revérifier

misscora59 a écrit:j'en sais rien à mon avis c'est comme tous les ans une erreur de leur part on est habitués.
après vérification ils vont valider c'est toujours pénible de toujours réclamer

C'est pourquoi je ne fais plus ces offres à partir de cette année, marre de réclamer !

moi ils me font le coup à chaque fois quand je reclame ils me dissent qu'ils ont envoyé un mail pour me prevenir du modif mais je le recois jamais ni ma mère.....

le dernier motif de refus est "nous vous informions d'une anomalie sur votre facture"

misscora59 a écrit:J’ai reçu aussi ce courrier ils vont pas bien !

Ce n'est pas que les gestionnaires d'offres de remboursement ne vont pas bien. Ils vont même très bien. Je vous rassure
C'est juste qu'ils préfèrent voir l'argent dans leurs poches que dans la vôtre qui ne leur apportera rien et même ça leur coûtera de l'argent à avoir "travailler" pour vous à traiter votre ODR.

misscora59 a écrit:j'en sais rien à mon avis c'est comme tous les ans une erreur de leur part on est habitués.

misscora59 a écrit:après vérification ils vont valider c'est toujours pénible de toujours réclamer

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