Bonjour
J' ai reçu chez ma mère une lettre écrité de Highcodata avec mention suivante :
Opération 020283 Ravensburger -offre Noel 2021
Motif du refus : NOMBRE DE CODE(S) BARRES INSUFFISANTS ( 2 codes )
Pouvez vous me dire de quelle opération il s 'agit ?
J' ai l'impression que Highcodata trouve des raisons pour ne pas rembourser : qu'est ce que cela veut dire " nombre de code b insuffisants " ?
Pourtant ma mère a bien mentionné les 2 codes barres identiques en ligne et a écrit les 2 code barres aussi sur l' impression papier à envoyer !
Qu'est ce qu'elle peut fournir comme preuve ? un photo des 2 codes barres ou juste re mentionner les 2 codes barres en réponse à ce refus suffit ?