BEURRE ELLE & VIRE -THES LIPTOM

[marielala]

Shopmium a mis en instance mes T.C. pour le beurre Elle & Vire et Thé Lipton

je dois les rapporter à Auchan pour les faire tamponner et les barrer avec la mention REMBOURSE

primo si j achète ces produits c est que j en ai besoin donc aucune raison de les rendre et secundo le beurre ne serait pas repris

j ai envoyé un e mail pour connaitre leurs raisons

[eve31]

idem pour moi = sur la tarte marie framboise ( surgelé )
le pire = la tarte citron sur le meme ticket et acceptée : il me rembourse 2e
et la tarte framboise si je renvoie pas dans 3 jours il annule la demande

[eve31]

tu leur répond ou ?
je ne vois pas de contact

[marielala]

centre d aide

cochez n importe quelle rubrique

répondre non

ensuite contactez nous

[marielala]

réponse de shopmium

Bonjour,

J’ai bien constaté l’erreur sur votre dossier et j’en suis navré : la personne à l’origine de cette erreur a été prévenue à des fins d’amélioration de nos services.

Je viens de procéder à l’ajustement qui devrait être visible, selon votre mode de remboursement :
- d’ici 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi) sur votre compte bancaire
- d’ici 1 jour ouvré (du lundi au vendredi) sur votre compte PayPal

Vous pouvez constater cet ajustement sur le suivi détaillé de votre demande de remboursement.

Bonne journée !

Bien à vous,
- L’équipe Shopmium

[eve31]

sans rien faire = finalement les 2 remboursés aussi