Le Coin des Remboursonautes

reçu ce jour 5.70 (timbre remboursé)

Reçu ce jour virement de 5,29€ (timbre compris)

demande faite le le 28/06

Fait le 06/07/2018
reçu ce jour 4,99+t
J'avais utilisé un BR qu'ils n'ont pas déduit

Virement HighCo Data 5.29€ (timbre compris) le 10/08/18.

Fait le 29/06/18

avec le timbre - fait le 12/07

j'ai reçu un courrier de refus car soit disant le sticker n’était pas joint alors que mon scan prouve sa présence.
J'ai teléphoné . Je sois les rappeler le 29 car la personne n'a pas accès aux informations.

Remboursement compliqué à obtenir pour cette offre, je m'explique
Ma mère n'ayant pas reçu son remboursement en novembre, envoi d'une première réclamation à my quest'on via le formulaire de contact, ils répondent qu'ils n'ont pas de dossier à son nom et prénom
Demande s'ils peuvent valider la participation avec envoi en pièces jointes du scan de la demande
Ils répondent positivement que la demande a été enregistrée et validée et que le remboursement sera reçu dans les plus brefs délais. ( 28-11-2018)
N' ayant toujours pas reçu le remboursement fin janvier, envoi d'une nouvelle réclamation sur le formulaire, avec un autre n° d'offre, celui de l'offre Marie n'étant plus valide, ils répondent qu'ils n'ont pas de dossier à son nom et prénom, bref retour à la case départ!!!
Cela vous est-il déjà arrivé qu'un remboursement vous soit promis après réclamation sur my quest'on mais non reçu?
Désolée pour la longueur du message...

j ai déjà eu une validation quand il manquait une pièce mais qu il y avait un N. de dossier
jamais, quand ils ne trouvaient rien , même en scannant tout (pas avec MARIE mais avec FROMAGE DES CHAUMES où j avais tout envoyé par courrier)

Merci pour la réponse @suduku
En effet, j'ai également été surprise que la demande ait été acceptée seulement avec les scans, ayant reçu le mail de confirmation, que j'ai gardé, je pensais que le remboursement allait suivre

je na i pas fait cette offre, mais j ai regardé la fiche
il fallait un bulletin internet,
vous l avez encore ? vous avez un N. dessus ?
après l avoir imprimé, vous avez eu un mail de confirmation ?

suduku a écrit:je na i pas fait cette offre, mais j ai regardé la fiche
il fallait un bulletin internet,
vous l avez encore ? vous avez un N. dessus ?
après l avoir imprimé, vous avez eu un mail de confirmation ?

Oui exact, la participation à cette offre se faisait au départ sur internet, j'ai toujours le mail de confirmation, que j'ai d'ailleurs envoyé en pièces jointes via le formulaire

çà change tout

essayez de les appeler
Tél pour les ODR : 09 75 09 79 79 (n° non surtaxé)

suduku a écrit:çà change tout

essayez de les appeler
Tél pour les ODR : 09 75 09 79 79 (n° non surtaxé)

J'attends leur réponse à ma dernière demande, j'ai envoyé le mail reçu de leur part confirmant la validation de ma demande en pièces jointes, s'il n'y a pas de changement, j'appellerais
Merci de vos conseils!