Le Coin des Remboursonautes

Depuis debut janvier pas de réponse aux mails, depuis mi janvier quand je telephone au 09 53 87 80 92 je tombe directement sur une boite vocale je laisse message mais personne rappel, et la ce soir je regarde le Site web : http://take-off.fr/ impossible cela marque "Access denied". J'ai bien peur qu'il est fondu les plombs qui peut me confirmer cela

message identique sur leur site

Bonsoir,

Moi aussi, gros soucis pour les joindre, depuis plus de 15 jours.... j'ai plusieurs personnes de mon entourage qui ont participé à plusieurs de leurs offres, et aucun remboursement, take off ne répond même pas aux mails......

J'ai donc appelé goliath directement, 02 32 22 20 30 et j'ai demandé à parler à un responsable.... j'ai donc eu Émilie au téléphone, à qui j'ai tout expliqué. ... Elle doit me rappeler rapidement.....

Je lui ai bien expliqué que ce gestionnaire était une catastrophe, ou que c'était des recommandations de leur part (goliath), pour que le moins possible de gens soient remboursés. .. Elle m'a répondu qu'il y avait beaucoup de fraudes !!

Je lui ai répondu que c'était tout de même difficile de frauder avec tout ce qu'ils demandaient pour leurs participations.....

Je vous tiens au courant, mais n'hésitez pas à appeller la marque, car je leur ai bien dit que je n'étais pas là seule dans ce cas là. ....

Bichette

bichette a écrit:Je lui ai bien expliqué que ce gestionnaire était une catastrophe

Une catastrophe ? Je n'ai jamais eu aucun souci (jusqu'à maintenant) avec ce gestionnaire et le plus souvent ce sont eux les premiers à rembourser pour les offres sur les jeux de Noël.

Bonsoir,
Je viens de recevoir ce soir, ce mail de la part de GOLIATH. Donc, ne vous inquiétez pas !


VOTRE PARTICIPATION À L’OPERATION GOLIATH

Madame, Monsieur,

Suite à votre participation à l’opération " GOLIATH - COLOR SMASH / LES ZOEILS 100% REMBOURSES ", nous vous confirmons que votre dossier est validé. Vous recevrez un virement directement sur votre compte bancaire dans un délai de 72h.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service consommateur en charge de la gestion de cette opération :

- Par e-mail :
service.consommateur@take-off.fr en spécifiant dans l'objet " 1157 - GOLIATH - COLOR SMASH / LES ZOEILS 100% REMBOURSES " et votre numéro de participation (présent sous le code barres de ce courrier).

- Par courrier :
TAKE OFF N° 1157 - GOLIATH - COLOR SMASH / LES ZOEILS 100% REMBOURSES, suivi de votre numéro de participation
A l'attention du service consommateur
BP 70073
13614 VENELLES CEDEX
FRANCE

Nous vous adressons nos salutations les meilleures.

bichette a écrit:Bonsoir,

Moi aussi, gros soucis pour les joindre, depuis plus de 15 jours.... j'ai plusieurs personnes de mon entourage qui ont participé à plusieurs de leurs offres, et aucun remboursement, take off ne répond même pas aux mails......

J'ai donc appelé goliath directement, 02 32 22 20 30 et j'ai demandé à parler à un responsable.... j'ai donc eu Émilie au téléphone, à qui j'ai tout expliqué. ... Elle doit me rappeler rapidement.....

Je lui ai bien expliqué que ce gestionnaire était une catastrophe, ou que c'était des recommandations de leur part (goliath), pour que le moins possible de gens soient remboursés. .. Elle m'a répondu qu'il y avait beaucoup de fraudes !!

Je lui ai répondu que c'était tout de même difficile de frauder avec tout ce qu'ils demandaient pour leurs participations.....

Je vous tiens au courant, mais n'hésitez pas à appeller la marque, car je leur ai bien dit que je n'étais pas là seule dans ce cas là. ....

Bichette

je connais des personnes a qui on demande justificatif d'identité et de domicile

J@28, avec eux,je ne suis jamais remboursée si je ne réclame pas !!!!!
avec les autres gestionnaires pour mattel et ravensburger, pas de souci de remboursement...

misscora59, moi aussi l'année dernière, gros soucis, ils ont donc certainement dans leur dossiers, mon justificatif de domicile ainsi que la copie de ma carte d'identité, ils ne vont pas me faire cela tous les ans !!!!

misscora59 a écrit:

bichette a écrit:Bonsoir,

Moi aussi, gros soucis pour les joindre, depuis plus de 15 jours.... j'ai plusieurs personnes de mon entourage qui ont participé à plusieurs de leurs offres, et aucun remboursement, take off ne répond même pas aux mails......

J'ai donc appelé goliath directement, 02 32 22 20 30 et j'ai demandé à parler à un responsable.... j'ai donc eu Émilie au téléphone, à qui j'ai tout expliqué. ... Elle doit me rappeler rapidement.....

Je lui ai bien expliqué que ce gestionnaire était une catastrophe, ou que c'était des recommandations de leur part (goliath), pour que le moins possible de gens soient remboursés. .. Elle m'a répondu qu'il y avait beaucoup de fraudes !!

Je lui ai répondu que c'était tout de même difficile de frauder avec tout ce qu'ils demandaient pour leurs participations.....

Je vous tiens au courant, mais n'hésitez pas à appeller la marque, car je leur ai bien dit que je n'étais pas là seule dans ce cas là. ....

Bichette

je connais des personnes a qui on demande justificatif d'identité et de domicile

Moi on ne ma jamais demander de justificatif d'identité et ou de domicile misscora59 et mes demandes sont honorées sans problème !

Moi je croise les doigts jusqu’ici je n’ai pas eu de soucis mais je ne fais pas toutes leurs offres

misscora59 a écrit:Moi je croise les doigts jusqu’ici je n’ai pas eu de soucis mais je ne fais pas toutes leurs offres

Je ne fais pas toute les offres non plus bien entendu !

Bonsoir, juste pour vous dire qu'Émilie m'a débloqué toutes mes demandes.... il y en avait 4 au total .....

N'hésitez pas à joindre directement goliath, car take off bloque des demandes, et sans raison apparente. ...

je viens de relancer GOLIATH ce matin on me dit de renvoyer le mail que j ai envoyé le 5/02/18 et toujours rien

filou63 a écrit:je viens de relancer GOLIATH ce matin on me dit de renvoyer le mail que j ai envoyé le 5/02/18 et toujours rien

enfin une reponse je devrais recevoir sous quelques jours le virement

filou63 a écrit:

filou63 a écrit:je viens de relancer GOLIATH ce matin on me dit de renvoyer le mail que j ai envoyé le 5/02/18 et toujours rien

enfin une reponse je devrais recevoir sous quelques jours le virement

je viens d'aller voir mon suivi de participation est le remboursement accepté est en cours

filou63 a écrit:

filou63 a écrit:

filou63 a écrit:je viens de relancer GOLIATH ce matin on me dit de renvoyer le mail que j ai envoyé le 5/02/18 et toujours rien

enfin une reponse je devrais recevoir sous quelques jours le virement

je viens d'aller voir mon suivi de participation est le remboursement accepté est en cours

comment aller voir son suivi?
je n'arrive pas à trouver le site
merci pour la réponse

calabre a écrit:Bonsoir,
Je viens de recevoir ce soir, ce mail de la part de GOLIATH. Donc, ne vous inquiétez pas !


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Si ça peut vous rassurer, j'ai bien eu mon virement le 06 Février (14,95 €).

J'ai fait 3 offres Take off et la 3ème remboursée en premier, puis la 2ème et enfin bien plus tard la 1ere, sans réclamation.
Si cela peut vous rassurer...

j ai eu le virement aujourd hui sur mon compte

Je verrouille la discussion, Take Off n'a, aux dernières nouvelles, pas "fondu les plombs". Merci de poster vos remboursements dans les discussions existantes.