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Davidlens55 a Ă©crit:recu ce jour le remboursement avec un mail tres surprenant et tres negatif ( esperant ne plus vous revoir)
osiris a écrit:Je n'ai pourtant pas participé, mais je serais tentée de contacter le magazine Que choisir, ça pourrait leur plaire !
cécé65 a écrit:osiris a écrit:Je n'ai pourtant pas participé, mais je serais tentée de contacter le magazine Que choisir, ça pourrait leur plaire !
C'est exactement ce que vient de me dire mon mari! Ca leur ferai les pieds chez Atavik et ça leur apprendrai à bien parler aux clients! Non mais franchement, à croire que la personne qui a écrit ce mail sort les remboursements de son propre porte-monnaie! Puis il ne faut pas faire d'offre "satisfait ou remboursé" si on n'accepte pas de voir des raisons d'insatisfaction!
osiris a écrit:Je n'ai pourtant pas participé, mais je serais tentée de contacter le magazine Que choisir, ça pourrait leur plaire !
gentil920 a Ă©crit:Bonjour
Ma demande en lettre suivie ayant été reçue le 29/12 je n'ai pas reçu le remboursement à ce jour
Quelqu'un a t'il le même problème ?
cécé65 a écrit:gentil920 a écrit:Bonjour
Ma demande en lettre suivie ayant été reçue le 29/12 je n'ai pas reçu le remboursement à ce jour
Quelqu'un a t'il le même problème ?
Toujours pas reçu de remboursement non plus, ni même de lettre de refus.
Je leur ai envoyé un mail on verra bien ce qu'ils me disent et la façon dont ils le disent!
cécé65 a écrit:Gentil920 et Vleguen: J'ai reçu exactement le même mail de la part d'un certain Thibaut Robert, chef de projet atavik. Je me demande s'il ne se fichent pas un peu de nous chez Atavik et s'ils n'inventent pas de prétendues non-conformités juste pour ne pas nous rembourser car ils ont mal géré leur offre. Quel moyen de groupe avons nous pour nous faire entendre? Si j'avais su je les aurais dépensé ailleurs mes 59.90€!
cécé65 a écrit:Après avoir demandé plus de renseignement sur la prétendue non conformité de ma participation j'ai reçu cette réponse:
Bonjour,
Vous n’aviez pas joint de RIB à votre demande.
Celle-ci n’était donc pas conforme (cf nos modalités).
Je pense que ce sont de vrai menteurs car je vérifie toujours 50 fois le contenu de l'enveloppe avant de la fermer. Surtout pour une somme aussi importante! 59.90€! Donc ça m'étonnerai vraiment d'avoir oublié de mettre le RIB! Mais évidemment comment le prouver à part leur dire que j'en suis sûre et qu'ils sont des menteurs?!? Je crois bien que ça va être pour ma pomme tout ça! En tout cas Atavik c'est fini pour moi et je ne manquerai pas de leur faire une très mauvaise publicité!
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