Le Coin des Remboursonautes

Reçu ce jour mail ci-dessous pour une demande faite le 20/01

Chère cliente, cher client,

Nous avons bien reçu votre participation à l'opération « FLEURY MICHON - SATISFAIT OU REMBOURSE » et nous vous en remercions. Après étude de votre dossier, nous avons le plaisir de vous confirmer qu'il est conforme aux modalités de participation. Vous aller recevoir sous 4 à 6 semaines le remboursement de la valeur TTC de votre produit par virement bancaire.

Veuillez agréer, chère cliente,cher client l'expression de nos salutations distinguées,

Le service client Flexistart

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idem reçu le lendemain confirmation dossier conforme

Moi fait le 22/01 toujours en cours de traitement

pour moi achat le 24/01 et reçu aujourd'hui refus car "le motif de non satisfaction doit se faire sur le produit " : j'avais indiqué pour le saumon que la quantité était minime .
Je vais les appeler demain

capiau a écrit:pour moi achat le 24/01 et reçu aujourd'hui refus car "le motif de non satisfaction doit se faire sur le produit " : j'avais indiqué pour le saumon que la quantité était minime .
Je vais les appeler demain

Je les ai appellé : le motif sur la quantité n 'est pas pris en compte. .... La personne m'a demandé d'envoyer un mail en disant " trop ou pas assez salé , trop gras , etc ..."
Du grand n'importe quoi !!!!

Moi aussi j'ai parlé de quantité insufisante eta ma demande est accpetée, mais j'en ai mis pour toute la page ...

capiau a écrit:

capiau a écrit:pour moi achat le 24/01 et reçu aujourd'hui refus car "le motif de non satisfaction doit se faire sur le produit " : j'avais indiqué pour le saumon que la quantité était minime .
Je vais les appeler demain

Je les ai appellé : le motif sur la quantité n 'est pas pris en compte. .... La personne m'a demandé d'envoyer un mail en disant " trop ou pas assez salé , trop gras , etc ..."
Du grand n'importe quoi !!!!

3ème etape : un autre mail pour me dire que le 'on ne tient pas compte de ce nouveau motif .
Je vais les rappeler. .....

Pour moi demande refusée car je n'ai pas scané le côté du sticker ou il y avait le code spécifique du produit . Et vous qu'avez vous scané?..... Avec quel No puis je téléphoner ?
Merci pour vos réponses et bonne semaine

margauth a écrit:Pour moi demande refusée car je n'ai pas scané le côté du sticker ou il y avait le code spécifique du produit . Et vous qu'avez vous scané?..... Avec quel No puis je téléphoner ?
Merci pour vos réponses et bonne semaine

Téléchargez au format jpg, png ou pdf, 3Mo maximum :
Votre ticket de caisse entier sur lequel apparait le N° figurant au dos du sticker qui aura été soigneusement recopié et sont entourés le prix + l’intitulé + l’enseigne + la date d’achat
Le sticker promotionnel faisant apparaître le N° du sticker

Moi j'ai enovoyé la demande le 02/02 et pas encore de réponse... Est-ce qu'il faut attendre que le dossier soit traité avant de faire une demande sur un autre produit?

pas de soucis pour la 1ère envoyée, j'ai parlé de saumon sans gout

Merci "omaley1" pour votre réponse, et helas j'ai mal lu les consignes .....donc c'est bien raté pour le remboursement ...et tant pis pour moi ......

mirabel12 a écrit:Moi j'ai enovoyé la demande le 02/02 et pas encore de réponse... Est-ce qu'il faut attendre que le dossier soit traité avant de faire une demande sur un autre produit?

N'est ce pas limité à une demande par foyer?

oui normalement c est 1 plat AU CHOIX RB comme toutes les ODR

perso demande faite le 27/01/17 et ok ce jour
donc la demande du 02/02 : patience

margauth a écrit:Merci "omaley1" pour votre réponse, et helas j'ai mal lu les consignes .....donc c'est bien raté pour le remboursement ...et tant pis pour moi ......

voir si vous ne pouvez pas renvoyer par mail le bon côté du sticker ? ça ne coûte rien d'essayer.

il faut recopier le code su sticker sur le ticket même ou à coté du ticket ? merci

suduku a écrit:il faut recopier le code su sticker sur le ticket même ou à coté du ticket ? merci

moi je l'ai copié sur le ticket en bas là où il restait de la place et j'ai bien été validée

Les produits porteurs sont enfin arrivés chez moi! Par contre j'ai effectué ma demande le 30 janvier et aucune nouvelle. Ca m'inquiète un peu vu que vous semblez tous avoir eu des retours rapides. Qu'en pensez-vous? Ils ont peut être plus de demandes.

remboursement bien reçu , rapide !

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clervie a écrit:+1

demande faite le 25/01

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reçu ce jour aussi par Start
Fait le 22/01/2017 (rapide)