ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

* Vous venez de recevoir un virement ou un bon de réduction :
- indiquez ici son intitulé sur votre compte et/ou son montant (BR), et éventuellement le délai d'attente : ça peut servir aux autres ;
- vous ignorez Ă  quoi il correspond ? Demandez l'avis des autres.
* Vous attendez un remboursement et voulez savoir si d'autres l'ont déjà reçu ? C'est ici qu'il faut chercher !
Dans tous les cas, soyez le plus précis possible.

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ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde verototo » Dim 12 Nov 2017 12:55

bonjour je viens de recevoir une lettre suite à la demande de remboursement de leader price vague 1. il refuse mon remboursement et donne comme motif : soit disant le nom de l'enseigne ou les montants sont effacés. Lorsque je l'ai envoyé j'ai tout bien vérifié et tout était correct. Cela me fait d'autant plus raler que ce n'est pas de ma faute, je n'ai commis aucune erreur.

hier je suis allée montrer le courrier au directeur de leader price qui n'a rien voulu savoir, il nous a dit de réclamer notre envoi pour voir si cela était vraiment effacé, ce que j'ai fait mais j'ai lu qu'il ne le renvoyait jamais ces documents à cause de la confidentialité.

Je n'ai malheureusement pas fait de copies.

que me conseillez vous?
faire un courrier à la maison mère de leader price?


merci pour vos conseils.
Dernière édition par marielala le Dim 12 Nov 2017 13:12, édité 2 fois.
Raison: modification du titre - ajout du n° offre
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde marielala » Dim 12 Nov 2017 13:15

verototo a écrit:bonjour je viens de recevoir une lettre suite à la demande de remboursement de leader price vague 1. il refuse mon remboursement et donne comme motif : soit disant le nom de l'enseigne ou les montants sont effacés. Lorsque je l'ai envoyé j'ai tout bien vérifié et tout était correct. Cela me fait d'autant plus raler que ce n'est pas de ma faute, je n'ai commis aucune erreur.

hier je suis allée montrer le courrier au directeur de leader price qui n'a rien voulu savoir, il nous a dit de réclamer notre envoi pour voir si cela était vraiment effacé, ce que j'ai fait mais j'ai lu qu'il ne le renvoyait jamais ces documents à cause de la confidentialité.

Je n'ai malheureusement pas fait de copies.

que me conseillez vous?
faire un courrier à la maison mère de leader price?


merci pour vos conseils.


Comme HighC°Data n accepte plus ni scan ni photocopie il faut leur téléphoner -
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde verototo » Dim 12 Nov 2017 13:22

merci Marielala

je télephone à HighC°Data (tu connais le numéro) ou à la maison mère de leader price stp?
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde marielala » Dim 12 Nov 2017 13:46

verototo a Ă©crit:merci Marielala

je télephone à HighC°Data (tu connais le numéro) ou à la maison mère de leader price stp?


vous trouverez tous les n° des gestionnaires ici

http://service-consommateur.madstef.info/
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde verototo » Dim 12 Nov 2017 13:57

Merci c'est très gentil
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde nono31 » Dim 12 Nov 2017 15:02

marielala a Ă©crit:
verototo a écrit:bonjour je viens de recevoir une lettre suite à la demande de remboursement de leader price vague 1. il refuse mon remboursement et donne comme motif : soit disant le nom de l'enseigne ou les montants sont effacés. Lorsque je l'ai envoyé j'ai tout bien vérifié et tout était correct. Cela me fait d'autant plus raler que ce n'est pas de ma faute, je n'ai commis aucune erreur.

hier je suis allée montrer le courrier au directeur de leader price qui n'a rien voulu savoir, il nous a dit de réclamer notre envoi pour voir si cela était vraiment effacé, ce que j'ai fait mais j'ai lu qu'il ne le renvoyait jamais ces documents à cause de la confidentialité.

Je n'ai malheureusement pas fait de copies.

que me conseillez vous?
faire un courrier à la maison mère de leader price?


merci pour vos conseils.


Comme HighC°Data n accepte plus ni scan ni photocopie il faut leur téléphoner -


Et je me permets d'ajouter à la réponse de marielala que la personne qui prends la réclamation par téléphone est vraiment très aimable ! ([super])
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde garcia11 » Dim 12 Nov 2017 16:09

Reçu même lettre. Leur réponse : Je fais suite à votre demande. Afin de mettre en conformité votre dossier je vous invite à demander à votre magasin un duplicata faisant apparaitre l'enseigne
Je suis allée au magasin avec la photocopie de ma demande de remboursement et l'on ma donné un genre de duplicata de mon ticket "transaction viewer" que j'ai fais tamponner et marqué certifié conforme. Envoyé le 10/11/2017. Auparavant j'ai contacté le service consommateur de LP. J'attends la suite la validation de ma demande....(histoire de changement de rouleau en caisse?)
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde verototo » Dim 12 Nov 2017 16:20

l'embĂŞtant c'est que j'ai pas fait de photocopie, je vais tenter d'appeler demain

merci pour vos réponses
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde filou63 » Dim 12 Nov 2017 16:32

garcia11 a écrit:Reçu même lettre. Leur réponse : Je fais suite à votre demande. Afin de mettre en conformité votre dossier je vous invite à demander à votre magasin un duplicata faisant apparaitre l'enseigne
Je suis allée au magasin avec la photocopie de ma demande de remboursement et l'on ma donné un genre de duplicata de mon ticket "transaction viewer" que j'ai fais tamponner et marqué certifié conforme. Envoyé le 10/11/2017. Auparavant j'ai contacté le service consommateur de LP. J'attends la suite la validation de ma demande....(histoire de changement de rouleau en caisse?)



tu auras un refus de HCD je l avais fait pour des jeux ils m'ont amusé pendant 3 mois pour me dire que c'etait pas valable. Bon courrage je me suis battu peandant un an pour avoir le remboursement
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde marielala » Ven 24 Nov 2017 11:09

Demande validée
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde agnes08 » Ven 24 Nov 2017 11:30

bonjour je n ai pas de nouvelle de la vague 1
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde estragon » Ven 24 Nov 2017 13:21

Les nouvelles ne sont pas automatiques , il faut aller sur le site dĂ» gestionnaire et demander ou en est sa demande ([super])
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde marielala » Ven 24 Nov 2017 14:19

agnes08 a Ă©crit:bonjour je n ai pas de nouvelle de la vague 1



Si vous téléphonez au gestionnaire vous pourrez être reneigné
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde agnes08 » Ven 24 Nov 2017 14:40

merci
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde tiky43 » Mar 5 DĂ©c 2017 10:15

agnes08 a Ă©crit:bonjour je n ai pas de nouvelle de la vague 1

+1, mais je ne m'inquiète pas pour l'instant car sur la rubrique mon compte aucun remboursement n'apparaît. Peut être qu'avant la fin de l'année ce sera fait, ([noel]) comme on dit wait and see (attendre et voir)
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde marielala » Jeu 14 DĂ©c 2017 10:37

Reçu virement ce jour 17.31 € ( envoi du 2/10)
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde HELLA31830 » Jeu 14 DĂ©c 2017 11:03

ou peut-on voir le suivi du remboursement?merci
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde marielala » Jeu 14 DĂ©c 2017 11:08

HELLA31830 a Ă©crit:ou peut-on voir le suivi du remboursement?merci


sur votre relevé bancaire ou postal
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde HELLA31830 » Jeu 14 DĂ©c 2017 11:11

ah ok parce que TICKY 43 dit dans la rubrique mon compte aucun remboursement n'apparait,je pense qu'on le voyait sur le site leader price,bon moi envoyé le 20/09 et toujours rien
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde marielala » Jeu 14 DĂ©c 2017 11:23

HELLA31830 a écrit:ah ok parce que TICKY 43 dit dans la rubrique mon compte aucun remboursement n'apparait,je pense qu'on le voyait sur le site leader price,bon moi envoyé le 20/09 et toujours rien



Si vous êtes soit à la Banque Postale ou à la Sté Générale vers 17/18 h vous pouvez voir toutes vos opértions en J +1
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde HELLA31830 » Jeu 14 DĂ©c 2017 11:27

non CA
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde tiky43 » Jeu 14 DĂ©c 2017 14:30

HELLA31830 a écrit:ah ok parce que TICKY 43 dit dans la rubrique mon compte aucun remboursement n'apparait,je pense qu'on le voyait sur le site leader price,bon moi envoyé le 20/09 et toujours rien

bonjour,
désolé de m'être mal expliqué, ([triste]) quand je parlais de la rubrique mon compte, j'aurais dû préciser que compte est la rubrique de ce forum, mais maintenant que Marielala à reçu un virement je vais surveiller mon ccp. ([super])
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde vleguen » Jeu 14 DĂ©c 2017 17:42

marielala a écrit:Reçu virement ce jour 17.31 € ( envoi du 2/10)


([super]) ([super])
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde geryanpe » Ven 15 DĂ©c 2017 13:03

Reçu ce jour virement de 20,39 € pour la vague 1.
Demande envoyée le 22 septembre.

J'avais vraiment peur de ne pas ĂŞtre rembourser. Ouf !

Le logo Leader Price n'apparaissait pas sur mon ticket de caisse car la caissière venait de remplacer le rouleau de papier. J'y suis retournée le lendemain pour lui demander d'apposer le tampon en haut. Elle l'a donc tamponné en haut et derrière également, ce qui faisait tout noir sur le devant. J'ai été obligée d'expliquer tout ça sur le ticket.

Enfin, tout est bien qui finit bien !
.
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Re: ODR 10699 remboursement vague 1 leader price

UNREAD_POSTde marielala » Ven 15 DĂ©c 2017 13:54

geryanpe a écrit:Reçu ce jour virement de 20,39 € pour la vague 1.
Demande envoyée le 22 septembre.

J'avais vraiment peur de ne pas ĂŞtre rembourser. Ouf !

Le logo Leader Price n'apparaissait pas sur mon ticket de caisse car la caissière venait de remplacer le rouleau de papier. J'y suis retournée le lendemain pour lui demander d'apposer le tampon en haut. Elle l'a donc tamponné en haut et derrière également, ce qui faisait tout noir sur le devant. J'ai été obligée d'expliquer tout ça sur le ticket.

Enfin, tout est bien qui finit bien !
.



pour d autres offres en cas de problème divers, j ai toujours mis un petit mot pour expliquer et à chaque fois reçu mes remboursements
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