Le Coin des Remboursonautes

de **eve31** » Jeu 1 Fév 2018 21:00

j ais pris aussi le bocal 100g (qui en faisait parti) ([interrogation])

**Publicité**

de **cécé65** » Jeu 22 Mar 2018 17:28

J'ai reçu un mail me disant:
"Bonjour,
Nous vous remercions de votre participation à l'offre sur la gamme soluble de L'OR.
Cependant, après étude des éléments fournis, nous avons le regret de vous informer que votre participation n'est pas conforme aux modalités de l'offre car :
Vous avez omis de joindre votre facture d'achat et/ou ticket de caisse.
Cordialement,
L'Équipe L'OR."

Je ne vois pas comment j'aurai pu oublier de mettre la photo du ticket de caisse puisque dans le formulaire de participation il faut valider chaque étape pour passer à la suivante! Et si j'avais mis une autre photo ou deux fois la photo du produit je l'aurai vu, je pense!
J'ai envoyé une réponse à cette adresse mail avec la dite photo en pièce jointe mais d'après ce que je vois dans les messages plus haut cette adresse n'accepte pas les réponses...donc je téléphonerai directement.
Mais quand même je suis un peu ([arf])

de ce motif de refus!

de **J@28** » Jeu 22 Mar 2018 17:33

cécé65 a écrit:J'ai reçu un mail me disant:
"Bonjour,
Nous vous remercions de votre participation à l'offre sur la gamme soluble de L'OR.
Cependant, après étude des éléments fournis, nous avons le regret de vous informer que votre participation n'est pas conforme aux modalités de l'offre car :
Vous avez omis de joindre votre facture d'achat et/ou ticket de caisse.
Cordialement,
L'Équipe L'OR."

Je ne vois pas comment j'aurai pu oublier de mettre la photo du ticket de caisse puisque dans le formulaire de participation il faut valider chaque étape pour passer à la suivante! Et si j'avais mis une autre photo ou deux fois la photo du produit je l'aurai vu, je pense!
J'ai envoyé une réponse à cette adresse mail avec la dite photo en pièce jointe mais d'après ce que je vois dans les messages plus haut cette adresse n'accepte pas les réponses...donc je téléphonerai directement.
Mais quand même je suis un peu de ce motif de refus!

Vous aviez bien entouré le prix, la date et le nom du produit ?

de **cécé65** » Jeu 22 Mar 2018 17:43

J@28 a écrit: Vous aviez bien entouré le prix, la date et le nom du produit ?

Oui oui bien sur! ([clindoeil])

de **J@28** » Jeu 22 Mar 2018 17:47

cécé65 a écrit:
J@28 a écrit: Vous aviez bien entouré le prix, la date et le nom du produit ?

Oui oui bien sur!

Bon bah alors pas d'explication... ([content])

de **cécé65** » Sam 31 Mar 2018 00:13

J'ai envoyé un mail au service réclamation avec la photo de mon ticket de caisse et ils m'ont répondu:
"Bonjour,
Nous venons d’enregistrer votre virement.
Cordialement,
Service Réclamation"
Donc c'est cool c'est arrangé ([super])

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