Le Coin des Remboursonautes

les remboursements Pilot Frixion à 7.5€ arrivent.
arrivée ce jour de 4 sur 10 remboursements.
A chaque fois 7.50€ de rembourser.
6.95€ acheté donne 7.50€ de remboursé.
8.15€ acheté donne 7.50€ de remboursé.
une très très belle offre . Merci PILOT et ceux qui ont donné le bon plan.

Super, et en plus c'était illimité...merci Pilot !

Reçu aussi ; Merci

Reçu également 4 virements (j'ai fait 10 demandes). Dommage que les remboursements aient tardé, j'aurai participé plus si mais dans le doute pas osé.

Ayant participé 2 fois reçu ce jour 2 virements de 7,50€ pour des achats de 6,85€

Attention: sur huit demandes j'ai eu sept refus au motif que j'avais utilisé la même preuve d'achat...alors que bien évidemment j'avais fait plusieurs tickets, qui plus est avec des articles différents.

La personne de la Sogec m'a répondu qu'ils ne regardaient ni le numéro de ticket ni les articles, mais uniquement l'heure et la minute de l'achat, et que deux tickets faits au même horaire étaient donc automatiquement rejetés : pas de bol, l'horaire ne figurant pas sur les tickets Bureau Vallée, le premier ticket a donc été validé et les autres rejetés en bloc, sans que le reste (numéro et article) ne soit contrôlé...c'est tout de même incroyable.
Elle m'a tout de même dit qu'elle va à nouveau examiner mes demandes (encore heureux !!!).

eve150 a écrit:Attention: sur huit demandes j'ai eu sept refus au motif que j'avais utilisé la même preuve d'achat...alors que bien évidemment j'avais fait plusieurs tickets, qui plus est avec des articles différents.

La personne de la Sogec m'a répondu qu'ils ne regardaient ni le numéro de ticket ni les articles, mais uniquement l'heure et la minute de l'achat, et que deux tickets faits au même horaire étaient donc automatiquement rejetés : pas de bol, l'horaire ne figurant pas sur les tickets Bureau Vallée, le premier ticket a donc été validé et les autres rejetés en bloc, sans que le reste (numéro et article) ne soit contrôlé...c'est tout de même incroyable.
Elle m'a tout de même dit qu'elle va à nouveau examiner mes demandes (encore heureux !!!).

Bonsoir,

Personnellement j'adresserais un mail au service consommateurs de Pilot afin d'expliquer le refus de la Sogec avec preuve à l'appui.
Voici ce que j'ai trouvé :
https://www.pilotpen.fr/fr/contact/

J@28 a écrit:Reçu également 4 virements (j'ai fait 10 demandes). Dommage que les remboursements aient tardé, j'aurai participé plus si mais dans le doute pas osé.

Reçu aujourd'hui les autres virements.

MAGGY a écrit:

eve150 a écrit:Attention: sur huit demandes j'ai eu sept refus au motif que j'avais utilisé la même preuve d'achat...alors que bien évidemment j'avais fait plusieurs tickets, qui plus est avec des articles différents.

La personne de la Sogec m'a répondu qu'ils ne regardaient ni le numéro de ticket ni les articles, mais uniquement l'heure et la minute de l'achat, et que deux tickets faits au même horaire étaient donc automatiquement rejetés : pas de bol, l'horaire ne figurant pas sur les tickets Bureau Vallée, le premier ticket a donc été validé et les autres rejetés en bloc, sans que le reste (numéro et article) ne soit contrôlé...c'est tout de même incroyable.
Elle m'a tout de même dit qu'elle va à nouveau examiner mes demandes (encore heureux !!!).

Bonsoir,

Personnellement j'adresserais un mail au service consommateurs de Pilot afin d'expliquer le refus de la Sogec avec preuve à l'appui.
Voici ce que j'ai trouvé :
https://www.pilotpen.fr/fr/contact/

Merci beaucoup, j'attends la réponse de la Sogec et en cas de refus, je les contacterai.

Toujours rien reçu

Avez-vous reçu tous vos remboursements, moi ils m'en manquent encore 4

pontaudemer a écrit:Avez-vous reçu tous vos remboursements, moi ils m'en manquent encore 4

oui, mais après réclamation.

pontaudemer a écrit:Avez-vous reçu tous vos remboursements, moi ils m'en manquent encore 4

Il m'en manque aussi, je vais faire le point demain et réclamer.

Bonjour, je n'ai toujours rien reçu.
Auriez-vous les coordonnées du gestionnaire afin que je puisse réclamer.
Merci

roro81 a écrit:Bonjour, je n'ai toujours rien reçu.
Auriez-vous les coordonnées du gestionnaire afin que je puisse réclamer.
Merci

Tout est sur la fiche http://www.madstef.com/odr/fiche.php?ot ... echv=pilot

Il suffit de cliquer sur le nom du gestionnaire "SOGEC Gestion" et vous serez redirigé vers la page avec les coordonnées.

Bonjour. Je fais remonter ce sujet, car je viens de recevoir un courrier suite à une réclamation. Sur huit demandes, je n'avais reçu que six virements. J'ai donc envoyé un mail au service consommateurs Sogec avec les scans de mes relevés de compte et une réclamation concernant les deux virements manquants. Je reçois aujourd'hui un courrier me disant "Vous avez atteint le nombre maximum de participations autorisées sur cette opération". Or, il me semblait qu'il n'y avait pas de limitation tant que l'on respectait le nombre de codes reçus suite au jeu anniversaire. Qu'en pensez vous ? Je voudrais être sûre de moi avant de re-réclamer. Merci

mariffnou22 a écrit:Bonjour. Je fais remonter ce sujet, car je viens de recevoir un courrier suite à une réclamation. Sur huit demandes, je n'avais reçu que six virements. J'ai donc envoyé un mail au service consommateurs Sogec avec les scans de mes relevés de compte et une réclamation concernant les deux virements manquants. Je reçois aujourd'hui un courrier me disant "Vous avez atteint le nombre maximum de participations autorisées sur cette opération". Or, il me semblait qu'il n'y avait pas de limitation tant que l'on respectait le nombre de codes reçus suite au jeu anniversaire. Qu'en pensez vous ? Je voudrais être sûre de moi avant de re-réclamer. Merci

J'ai été remboursée pour 17 participations.
J'avais reçu un mail qui me confirmait que le nombre de participations était bien illimité.

C'est bien ce qui me semblait !! En tous cas, c'est la motif évoqué par Sogec pour ne me rembourser que six demandes. Je vais leur envoyer un nouveau mail. Merci !

Rien reçu de mon côté sur les deux offres faites en lignes les 22 et 30 août. Je viens d'appeler Sogec qui ne retrouve aucune trace de ma participation.
Que faire ?
Merci d'avance de vos conseils.

Pour ma part, j'ai laissé tomber, car j'avais le même interlocuteur pendant mes reclamations, mais à chaque fois, il me demandait des scans de mes 8 tickets, mais il me disait toujours qu'il n'en trouvait que six, et on tournait en rond....... Tant pis !

Rebondissement... Je viens de recevoir mon dernier virement ..