Le Coin des Remboursonautes

Reçu 14 € pour l offre HighC°Data 9571 Cartouche ni clou ni vis 380 g + 1 gratuite Pattex sans déduction du B.R. de 2 € - envoi du 6/04

idem

Lot Pattex NCNV 100% N°9571
Reçu ce jour 14€ (st) posté le 10.04.2017
VIREMENT
SAS HIGH CO DATA
9571 - PATTEX LOT2

recu remboursement le 19/05/17 de 14€

Bonjour,
Moi reçu que 12,90 euros car en promo malgré avoir entouré le prix brut de 14,00 euros.
On ne peut pas gagner à tous les coup. Ha Ha Ha.

Bonjour les remboursonautes,

mauvaise nouvelle pour moi : acheté samedi 15/04 après-midi cachet du mardi 18/04 --> refus même après explication du lundi 17/04 férié (Pâques).
Sur myquest-on, ils répondent à ma réclamation : 2 jours calendaires pas ouvrables ! J'ai envoyé un message à Pattex, à suivre...

ils sont de mauvaise fois car habituellement c est : HORS dimanche et jour férié
ton cas : achat samedi donc ne peut poster qu aprés dimanche et jour férié soit le mardi

micdeladef a écrit:Bonjour les remboursonautes,

mauvaise nouvelle pour moi : acheté samedi 15/04 après-midi cachet du mardi 18/04 --> refus même après explication du lundi 17/04 férié (Pâques).
Sur myquest-on, ils répondent à ma réclamation : 2 jours calendaires pas ouvrables ! J'ai envoyé un message à Pattex, à suivre...

Je ne suis pas concernée je n'ai pas participé, mais je suis outrée !
comme le dit eve31 il est impossible de poster avant, alors il n'est pas possible que vous n'ayez pas gain de cause !

DEGOUTE !!!

achat samedi 15/04 PM, dimanche pas de Poste, lundi de Pâques férié pas de Poste --> rejet High Co Data, pas dans les 48h (oblitéré mardi 18/04) --> réclamation sur MyQuest-on --> pas dans les 48h --> réclamation sur le site de Pattex :
Monsieur,
merci de votre visite sur le site www.henkel.fr
Nous faisons suite à votre courriel au sujet de notre offre Pattex opération n° 9571
Vous m'avez contacté au sujet de l'offre promotionnelle Pattex dont vous souhaitiez le remboursement et je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Malheureusement, la société HighCo Data en charge de la gestion de cette opération promotionnelle n'a pas pu vous répondre favorablement à votre demande puisque vous n'avez pas respecté les modalités de l'offre et ce pour la raison suivante :
-Date d'envoi supérieur à 48heures (cachet de la poste faisant foi)
Nous vous informons que le délai d'envoi ne doit pas dépasser les 48 heures (cachet de la poste faisant foi) après la date d'achat conformément aux modalités de l'offre stipulées au dos du bulletin et cela afin de bénéficier du remboursement.
Nous regrettons donc ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande concernant cette opération.
Toutefois, l'équipe Pattex et le service promotion, soucieux de toujours mieux satisfaire notre clientèle, ont été également informés de vos remarques concernant cette offre.
Cependant à titre commercial, nous vous adresserons prochainement une cartouche de la gamme Pattex Fixation souhaitant que celle-ci vous donne entière satisfaction.
Vous en souhaitant bonne réception, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos sincères salutations.
Service Conseils Henkel

Mais, mais, mais, ce n'est pas légal !??

osiris a écrit:Mais, mais, mais, ce n'est pas légal !??

Pourtant si 48 h calendaires ne sont pas 48 h ouvrables

Bonjour, le 24 avril 2017 j'ai acheté les cartouches de colle pattex au magasin Castorama j'ai joint le bulletin de participation ainsi que le code-barres, RIB et ticket de caisse .et le jour même je me suis rendu aux guiches de la poste et le postier a mis le tampon du jour sur le timbre,aujourd'hui j'ai reçu un courrier de ( Myquest'on HIGHC DATA) m'indiquant que l'offre ne peut pas être validée pour cause de date d'envoi dépassé .il aurait été bien que dans la lettre de refus de m'expédier aussi mon enveloppe justifiant de date d'affranchissement ainsi que que le courrier de participation pour comparer la date du ticket de caisse et l'affranchissement.

guido a écrit:Bonjour, le 24 avril 2017 j'ai acheté les cartouches de colle pattex au magasin Castorama j'ai joint le bulletin de participation ainsi que le code-barres, RIB et ticket de caisse .et le jour même je me suis rendu aux guiches de la poste et le postier a mis le tampon du jour sur le timbre,aujourd'hui j'ai reçu un courrier de ( Myquest'on HIGHC DATA) m'indiquant que l'offre ne peut pas être validée pour cause de date d'envoi dépassé .il aurait été bien que dans la lettre de refus de m'expédier aussi mon enveloppe justifiant de date d'affranchissement ainsi que que le courrier de participation pour comparer la date du ticket de caisse et l'affranchissement.

Bonjour,
Le mieux c'est de les appeler.
Cela m'est déjà arrivé qu'un gestionnaire me parle d'un dépassement de date et puis il m'a validé en réclamant. (quelques fois ils font des erreurs)

MOI PAS REMBOURSE DE L OFFRE DE MAI Castorama

qui dans le meme cas

filou63 a écrit:MOI PAS REMBOURSE DE L OFFRE DE MAI Castorama

qui dans le meme cas

MOI PAS REMBOURSE DE L OFFRE DE MAI Castorama

qui dans le meme cas ([interrogation]

j'ai reçu ce jour le remboursement "Brico Dépôt"