Le Coin des Remboursonautes

Demande validée pour l offre HigHC°Data 8572 -envoi du 26/10

Le gestionnaire attend les fonds de la part de Président

marielala a écrit:Demande validée pour l offre HigHC°Data 8572 -envoi du 26/10

Le gestionnaire attend les fonds de la part de Président

merci de cette info, car sur les 3 magasins qui faisaient l'offre un seul à remboursé

Reçu ce jour virement de 10,70€ (timbre compris)

demande faite le 25/10

J'ai reçu 5.70€ de remboursement au lieu de 10.70€.
J'ai enfin pu avoir High Co Data pour savoir pourquoi.
Je suis en colère car j'ai pris 3 fromages à la pesée et 2 en découpe déjà faite et pré-embalés.
le soucis c'est que à la coupe il est écris 3 fois "divers pesée" et là c'est pas passé. La vendeuse au fromage m'avait certifié que cela passerai elle était bien au courant de l'offre.
Est ce que quelqu'un d'entre vous à déjà eu ce problème?
Faut-il bannir ITM qui fait des tickets ainsi?
Je ne reprendrai jamais de coupe fraiche si c'est ainsi.

eco91 a écrit:J'ai reçu 5.70€ de remboursement au lieu de 10.70€.
J'ai enfin pu avoir High Co Data pour savoir pourquoi.
Je suis en colère car j'ai pris 3 fromages à la pesée et 2 en découpe déjà faite et pré-embalés.
le soucis c'est que à la coupe il est écris 3 fois "divers pesée" et là c'est pas passé. La vendeuse au fromage m'avait certifié que cela passerai elle était bien au courant de l'offre.
Est ce que quelqu'un d'entre vous à déjà eu ce problème?
Faut-il bannir ITM qui fait des tickets ainsi?
Je ne reprendrai jamais de coupe fraiche si c'est ainsi.

Je viens de me rendre compte que je n'ai reçu que 5,70 € alors que j'ai acheté 5 parts (3 à la pesée et 2 en fraîche découpe) mais sur mon ticket de pesée, il y a bien le nom des 3 fromages.

Après 2 coups de fil et un mail, j'ai enfin reçu le virement de 5 euros. Lors du dernier coup de fil, la raison invoquée pour le non remboursement : il y a deux tickets de caisse donc l'achat n'a pas été simultané... Il y avait en réalité un ticket de caisse et un ticket de pesée ! J'ai eu du mal à lui faire comprendre! J'ai eu gain de cause. Donc, quand on est dans son droit, il ne faut pas lâcher ! Pour le refus pour les noms qui ne sont pas inscrits sur le ticket de pesée, c'est bien précisé dans les modalités que l'on peut entourer "fromage" ou autre, je ne sais plus donc il faut insister.

n'ayant pas scanner le recto de la fiche je n'ai pas pu vérifier.
Après recherche sur Madstef suite à votre post je constate que c'est bien écris "entourer le mot fromage si celui ci n'est pas spécifié"
pour ma part c'est écris pesee et j'ai bien 3 "pesée "sur le ticket de pesée et 2 en plus ce qui fait 5 en tout acheter simultanément..
Merci de cette précision je vais les rappeler.