Le Coin des Remboursonautes

2 offres ne m ont pas été remboursé wikinson et cavailles , j ai rempli leur formulaire de reclamation mais je n ai pas vu comment leur envoyer une copie de ces offres , qui saurait me dire la procédure pour sogec merci d avance

perso je passe par là : service-consommateurs@sogec-marketing.fr et je joins le scan de mon dossier. Jusqu' à présent toujours reçu une réponse. Bonne chance.

moi perso quand je ne suis pas rembousée je leur téléphone et au moins j'ai une personne au bout du fil qui me renseigne.J'ai souvent appeler et ça se passe bien

fannette26 a écrit:moi perso quand je ne suis pas rembousée je leur téléphone et au moins j'ai une personne au bout du fil qui me renseigne.J'ai souvent appeler et ça se passe bien

Ce n est pas toujours facile le standard est souvent occupé . J utilise le mail cela permet d envoyer les pièces et d y ajouter un 2ème destinataire

merci, j attends une réponse maintenant de sogec ( j ai fais par mail ma demande )

fannette26 a écrit:moi perso quand je ne suis pas rembousée je leur téléphone et au moins j'ai une personne au bout du fil qui me renseigne.J'ai souvent appeler et ça se passe bien

Même chose que toi fanette26 et on les a assez facilement maintenant !

appelle les,tu seras tout de suite fixéé.Ils sont ouverts du mardi au jeudi seulement.Autrement pas de souci pour les avoir et tu auras ta réponse tout de suite

fannette26 a écrit:appelle les,tu seras tout de suite fixéé.Ils sont ouverts du mardi au jeudi seulement.Autrement pas de souci pour les avoir et tu auras ta réponse tout de suite

oui je vais le faire lundi car là aucune reponse par mail merci du conseil

cathy76 a écrit:

fannette26 a écrit:appelle les,tu seras tout de suite fixéé.Ils sont ouverts du mardi au jeudi seulement.Autrement pas de souci pour les avoir et tu auras ta réponse tout de suite

oui je vais le faire lundi car là aucune reponse par mail merci du conseil

Lundi ce sera fermé.
Il faut appeler mardi/mercredi/jeudi.

eve150 a écrit:

cathy76 a écrit:

fannette26 a écrit:appelle les,tu seras tout de suite fixéé.Ils sont ouverts du mardi au jeudi seulement.Autrement pas de souci pour les avoir et tu auras ta réponse tout de suite

oui je vais le faire lundi car là aucune reponse par mail merci du conseil

Lundi ce sera fermé.
Il faut appeler mardi/mercredi/jeudi.

merci de l info Eve

voilà le dénouement de mes soucis ,, un cheque de 9.90 pour le deo vient de m arriver et le remboursement du rasoir ne devrait pas tarder , avec la photocopie de ma preuve d achat en premier temps il voulait pas faire ce geste et à mon dernier mail j ai demandé l adresse service conso de wilkinson et ce matin je viens de recevoir un mail pour valider ma demande , du coup 18.50 en tout de recuperer via une reclamation , merci a vous qui m avait aiguiller

je suis contente pour toi que tu aies eu gain de cause.Moi quand j'ai un probleme,j'appelle plusieurs fois.Dernierement j'ai appelé 5,6 fois pour les mouchoirs lotus(une fois ils m'ont dit pas le bon code barre,la deuxieme fois pas eu le code barre) .Normalement apres avoir appele 5 fois,ils m'ont dit que je vais recevoir mes 2 bons de 1 euros.J'attends un peu ,si dans 1 semaine je n'ai rien je rappelle