Le Coin des Remboursonautes

Je viens de recevoir de la Sogec un refus parce que j'avais mis des motifs d'insatisfaction au lieu de satisfaction. Donc attention !!!

C'était pour quelle offre

vleguen a écrit:Je viens de recevoir de la Sogec un refus parce que j'avais mis des motifs d'insatisfaction au lieu de satisfaction. Donc attention !!!

Viviane, s agissant d un refus je t ai déplacé ton post. Ceci dit j étais persuadée que les gestionnaires lisaient tres peu les courriers

Dommage que ce soit dans ce sens la car tu aurais pu écrire à la marque trop contente que tu aimes son produit

vleguen a écrit:Je viens de recevoir de la Sogec un refus parce que j'avais mis des motifs d'insatisfaction au lieu de satisfaction. Donc attention !!!

Mince Vleguen pourtant je me souviens parfaitement d'une personne de ce forum, il y a bien 2 ans de ça qui avait eu un retour de courrier lui demandant de le renvoyer avec des motifs de satisfaction pour la même erreur que toi et elle avait été payer après ainsi que d'une autre également qui n'avait rien mit du tout par oubli et avait été quand même rembourser mais ! ça c'était avant maintenant, je crois qu'ils sont plus durs !

Le refus est justifié puisque que les conditions ne sont pas réunies...

c'est pour rogé cavaillès (je vous raconte pas le montant en plus). Le pire c'est que j'avais commencé par dire que j'aimais bien le flacon (positif) puis que le produit n'était pas efficace (négatif). Donc en fait un peu des deux. J'ai demandé par mail si je pouvais quand même leur renvoyer mes motifs de satisfaction cette fois. J'attends la réponse mais ils sont très longs à répondre en ce moment.

Viviane, envoie un courrier à Rogé Cavailhes OU mieux encore téléphone c'est gratuit

marioli23 a écrit:Le refus est justifié puisque que les conditions ne sont pas réunies...

Bien sur marioli23 mais ! ils étaient quand même plus cool avant, c'est comme pour les timbres qui devaient pas êtres remboursés pour les Perles de lait entre autres et que je demandais quand même surtout à IOS j'ai été de nombreuses fois quand même rembourser, moi je suis toujours très vigilant en pointant mes odr une fois faites entre la fiche du Ouebb et les modalités sur la preuve, mais ! je comprends que tout le monde n'a pas le temps même si ça ne prends que très peu de temps pour être tranquille !

J'ai une voisine qui avait fait une odr Roquefort et elle complètement oublié de mettre les quelques lignes : elle a bien été remboursée.

Je pense que ça dépend de la personne qui gère la demande.
Comme elle a mis du pour et du contre c'est étonnant ce refus car souvent avec eux on avait droit à une deuxième chance
Maintenant il y a tellement de demandes qu'ils deviennent de moins en moins flexibles

J'ai pu renvoyer mes motifs par mail et j'ai eu mon remboursement aujourd'hui