Le Coin des Remboursonautes

Reçu un refus dont le motif est: "Identification du produit sur le ticket impossible"
Effectivement je n'avais pas entouré le produit mais je ne me souviens pas que dans la procédure de remboursement en ligne on demandait de le faire.
L'offre étant terminée je ne peut plus le vérifier pour motiver une réclamation.

ultimaratio a écrit:Reçu un refus dont le motif est: "Identification du produit sur le ticket impossible"
Effectivement je n'avais pas entouré le produit mais je ne me souviens pas que dans la procédure de remboursement en ligne on demandait de le faire.
L'offre étant terminée je ne peut plus le vérifier pour motiver une réclamation.

J'ai fait une réclamation en joignant un scan du ticket avec les libellés, prix et date entourés et cela a été validé mais sans le timbre
Je vais donc refaire une réclamation pour le timbre!

meme lorsque j effectue une demande en ligne avant de scanner mon ticket je l entoure

marielala a écrit:meme lorsque j effectue une demande en ligne avant de scanner mon ticket je l entoure

Oui mais avec Shopmium, Fidmarques et autres applications on perd l'habitude d'entourer les mentions car eux ne le demandent pas.
C'est juste pour dire qu'on ne risque rien de faire une réclamation même pour un timbre surtout avec MyQuest'on de HighCo Data car ils ont un bon service clients

Apres avoir reçu environ plusieurs REFUS de la part d HighC°Data au motif que mon ticket était illisible,car je n entourai ni le produit ni la date, n en voyant pas l intéret, 1 seul produit par T.C., maintenant c est devenu un réflexe j entoure EN GROS;

ultimaratio a écrit:

ultimaratio a écrit:Reçu un refus dont le motif est: "Identification du produit sur le ticket impossible"
Effectivement je n'avais pas entouré le produit mais je ne me souviens pas que dans la procédure de remboursement en ligne on demandait de le faire.
L'offre étant terminée je ne peut plus le vérifier pour motiver une réclamation.

J'ai fait une réclamation en joignant un scan du ticket avec les libellés, prix et date entourés et cela a été validé mais sans le timbre
Je vais donc refaire une réclamation pour le timbre!

C'était une offre en ligne, le timbre n'est donc pas remboursé ! hi hi hi ....

Il me semble qu'on pouvait participer de 2 façons :
- en ligne
- par courrier
Personnellement, moi j'ai participé par courrier et le timbre doit être remboursé

loreen a écrit:

ultimaratio a écrit:

ultimaratio a écrit:Reçu un refus dont le motif est: "Identification du produit sur le ticket impossible"
Effectivement je n'avais pas entouré le produit mais je ne me souviens pas que dans la procédure de remboursement en ligne on demandait de le faire.
L'offre étant terminée je ne peut plus le vérifier pour motiver une réclamation.

J'ai fait une réclamation en joignant un scan du ticket avec les libellés, prix et date entourés et cela a été validé mais sans le timbre
Je vais donc refaire une réclamation pour le timbre!

C'était une offre en ligne, le timbre n'est donc pas remboursé ! hi hi hi ....

On pouvait le faire en ligne ou par courrier

et moi je viens d'avoir le code barre est erroné alors que le produit était porteur du sticker

val602 a écrit:et moi je viens d'avoir le code barre est erroné alors que le produit était porteur du sticker

Fait une réclamation sur MyQuest'on, ils devraient rectifier leur erreur

val602 a écrit:et moi je viens d'avoir le code barre est erroné alors que le produit était porteur du sticker

Bonjour à toutes et à tous,

Idem pour moi.

Réclamation faite

Ritou

RITOU83 a écrit:

val602 a écrit:et moi je viens d'avoir le code barre est erroné alors que le produit était porteur du sticker

Bonjour à toutes et à tous,

Idem pour moi.

Réclamation faite

Ritou

Salut Ritou.
Tu m'en annonce une bonne! Comme nous les avons pratiquement tous trouvé à Auchan
et bien il risque d'y avoir beaucoup de retour sur notre secteur. Pour le moment rien. Patience
comme d'habitude.

sur le site en tapant TARTARE dans
TOUTE LA BASE
vous allez retrouver la fiche madstef et les modalités

RITOU83 a écrit:

val602 a écrit:et moi je viens d'avoir le code barre est erroné alors que le produit était porteur du sticker

Bonjour à toutes et à tous,

Idem pour moi.

Réclamation faite

Ritou

Henri STP quel code as tu envoyé - j ai adressé celui qui est sur la fiche - actuellement ni virement ni refus - envoi du 2/11

marielala a écrit:

RITOU83 a écrit:

val602 a écrit:et moi je viens d'avoir le code barre est erroné alors que le produit était porteur du sticker

Bonjour à toutes et à tous,

Idem pour moi.

Réclamation faite

Ritou

Henri STP quel code as tu envoyé - j ai adressé celui qui est sur la fiche - actuellement ni virement ni refus - envoi du 2/11

Bonjour Marie Claude,

J'ai envoyé le CB de la boite qui était porteuse du sticker.
Je ne l'avais pas relevé avant l'envoi.

Pour la réclamation j'ai mis celui qui est sur la fiche et il n'y a aucune raison pour que ce ne soit pas le bon

Ritou

Bonjour à toutes et à tous,

Idem pour moi.

Réclamation faite

Ritou[/quote]


Henri STP quel code as tu envoyé - j ai adressé celui qui est sur la fiche - actuellement ni virement ni refus - envoi du 2/11[/quote]

Bonjour Marie Claude,

J'ai envoyé le CB de la boite qui était porteuse du sticker.
Je ne l'avais pas relevé avant l'envoi.

Pour la réclamation j'ai mis celui qui est sur la fiche et il n'y a aucune raison pour que ce ne soit pas le bon

Ritou[/quote]

Bonjour RITOU,

Moi j'ai participé par courrier donc le code-barres de la boite porteuse de l'offre était bien le même que celui qui est sur la fiche, je contrôle toujours et j'ai été remboursé sans problème timbre y comprit, de plus je viens de regarder ma photocopie !

nono31 a écrit:Bonjour à toutes et à tous,

Idem pour moi.

Réclamation faite

Ritou

Henri STP quel code as tu envoyé - j ai adressé celui qui est sur la fiche - actuellement ni virement ni refus - envoi du 2/11[/quote]

Bonjour Marie Claude,

J'ai envoyé le CB de la boite qui était porteuse du sticker.
Je ne l'avais pas relevé avant l'envoi.

Pour la réclamation j'ai mis celui qui est sur la fiche et il n'y a aucune raison pour que ce ne soit pas le bon

Ritou[/quote]

Bonjour RITOU,

Moi j'ai participé par courrier donc le code-barres de la boite porteuse de l'offre était bien le même que celui qui est sur la fiche, je contrôle toujours et j'ai été remboursé sans problème timbre y comprit, de plus je viens de regarder ma photocopie ! [/quote]


Et oui nono ce gestionnaire nous fait encore des misères.

Bon après midi

Ritou

Refus code barre erroné

Moi j'ai envoyé le code barre du produit porteur du sticker alors si j'ai un refus c'est qu'il y a problème

mikiti a écrit:Moi j'ai envoyé le code barre du produit porteur du sticker alors si j'ai un refus c'est qu'il y a problème

Pas de problème mikiti, j'ai procédé pareille et je suis payé !

RITOU83 a écrit:

marielala a écrit:

RITOU83 a écrit:
Bonjour à toutes et à tous,

Idem pour moi.

Réclamation faite

Ritou

Henri STP quel code as tu envoyé - j ai adressé celui qui est sur la fiche - actuellement ni virement ni refus - envoi du 2/11

Bonjour Marie Claude,

J'ai envoyé le CB de la boite qui était porteuse du sticker.
Je ne l'avais pas relevé avant l'envoi.

Pour la réclamation j'ai mis celui qui est sur la fiche et il n'y a aucune raison pour que ce ne soit pas le bon

Ritou

Reçu virement de 2.45 € envoi du 2/11 ( timbre 0.68 €)

reçu ce jour avec le timbre - fait le 18/11

Moi aussi

Fait par courrier et reçu sans problèmes le remboursement hier

Reçu ce jour virement 1,75€