SANEX problème de remboursement

J'ai acheté un gel douche Sanex pour la dernière offre 100% remboursé. J'ai pris un flacon porteur du sticker et là je viens d'avoir en retour de la sogec une lettre qui me dit que le code barre n'est pas le bon. Avez-vous déjà eu des problèmes avec Sanex? je n'arrive pas à trouver le mail du service client pour les contacter. Merci pour votre aide.