Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

reçu ce jour 6.37€

Fait le 19/03/2015

Reçu ce jour 8,05€ timbre non compris comme prévu

Une fois n'est pas coutume, refus de la Sogec (soit disant pas de CB recopié) ! LOL pas d'bol j'ai fait un scan de la demande ou le CB apparait parfaitement. Vu que la Sogec ne répond plus aux mails ni au téléphone, j'ai directement contacté le service consommateur de la marque. La meilleure c'est que le service consommateur de la marque ne gère pas les problèmes consommateurs GROS LOL, la personne que j'ai eu m'a donc envoyé vers le siège social.

C'est quand même à se demander si les gestionnaires ne se gardent pas dans la poche l'argent des refus non réclamés pour envoyer des lettres aux motifs aussi fantasques, ou alors ils ont grand besoin de lunettes...

Bref, vu le prix du déo (presque 8 euros), je ne vais pas laisser tomber alors que ma demande est conforme depuis le début.

j'ai également un souci avec ce remboursement, j'ai bien acheté un déo énuméré sur le sticker et j'ai reçu un courrier m'informant que le remboursement ne pouvait se faire pour cause de mauvais code barres!!! j'ai envoyé il y a 8 jours un mail à rogé cavailles et sur sogec qui sont restés à ce jour sans réponse... en effet, j'ai de gros doutes quant à leur bonne foi, je ne vais pas laisser tomber non plus!!!

idem reçu courrier comme quoi cb absent. J'ai renvoyé le courrier avec le cb, malgré que je sois certaine de l'avoir noté

J'ai eu le même courrier puis j'ai envoyé un mail au service conso, pas de nouvelles, mais en regardant mon compte, je m'aperçois que ça a été viré !!

Nous aussi courriers disant que le code barres est absent alors que chacun de nous l'avons recopié

C'était bien ce qu'il le semblait une série de refus, je vous invite à tous réclamer.

Comme très souvent lorsque je peux le faire, j'ai décollé le code barre original que j'ai joint à ma demande de remboursement et je l''ai tout de même recopié ainsi pas de problème !

val49 a écrit:Je vous invite à tous réclamer.

En effet, 2 jours après réclamation, un mail m'annonce que tout est conforme et que je vais être remboursée.

Bonjour val49,
Moi aussi, j'ai fait des mails et pas de réponses... ni de sogec, ni de Cavaillès...
Peux tu me dire à qui tu t'es adressée?
Merci d'avance.

drinou13 a écrit:Bonjour val49,
Moi aussi, j'ai fait des mails et pas de réponses... ni de sogec, ni de Cavaillès...
Peux tu me dire à qui tu t'es adressée?
Merci d'avance.

J'ai téléphoné au service consommateur de la marque qui m'a orienté vers le siège social.

Remboursée aujourd'hui !

Virement Sogec Gestion 6.80€ (sans le timbre comme convenu) le 07/05/15

fait le 13/04/15, très rapide

Reçu ce jour au compte 7,79€ (sans le timbre comme convenu) envoyé le 14/04/2015 ! Plutôt très rapide !

reçu refus de remboursement lettre du 18/5, car soit disant déjà bénéficié de l'offre, alors que je suis remboursée

galiem a écrit:reçu refus de remboursement lettre du 18/5, car soit disant déjà bénéficié de l'offre, alors que je suis remboursée

Oulà ça ne s'arrange pas à la Sogec...

reçu ce jour
fait le 28/04/2015

V798 -V15SATISFAIT

6,80 sans le timbre comme prévu