Alcatel 30€
Posté: Mar 17 Fév 2015 21:55Bonjour,
J'avais acheté le smartphone Alcatel Pop S3 avec 30€ de remboursement différé : ce matin, je reçois une lettre m'indiquant que ma participation n'était pas validée. La raison ? "Le code IMEI est absent". Ben voyons, bien sûr ! Le code IMEI n'était pas demandé dans les modalités : quelle bonne blague !
Je les ai appelés, pour leur rappeler les modalités, et "à titre exceptionnel, nous allons retraiter votre participation" (répété 2 fois, à 1 minute d'écart, au cas où je n'aie pas été attentive la 1ère fois). Et 1 minute plus tard : "votre participation a été validée, vous allez recevoir un virement de 30€ d'ici quelques jours".
J'avais déjà lu que les gestionnaires étaient parfois de mauvaise foi... j'en ai eu l'illustration aujourd'hui !
J'avais acheté le smartphone Alcatel Pop S3 avec 30€ de remboursement différé : ce matin, je reçois une lettre m'indiquant que ma participation n'était pas validée. La raison ? "Le code IMEI est absent". Ben voyons, bien sûr ! Le code IMEI n'était pas demandé dans les modalités : quelle bonne blague !
Je les ai appelés, pour leur rappeler les modalités, et "à titre exceptionnel, nous allons retraiter votre participation" (répété 2 fois, à 1 minute d'écart, au cas où je n'aie pas été attentive la 1ère fois). Et 1 minute plus tard : "votre participation a été validée, vous allez recevoir un virement de 30€ d'ici quelques jours".
J'avais déjà lu que les gestionnaires étaient parfois de mauvaise foi... j'en ai eu l'illustration aujourd'hui !