Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,
J'ai un problème avec le gestionnaire qui ne veut pas me rembourser au motif "code barres erroné". Il me soutient que mon code barres n'est pas éligible à l'opération 5381 alors que je lui répète que c'est éligible pour l'opération 5382. Variété Rhubarbe du jardin : 3178041304559.

Quelqu'un a-t-il eu ce problème ou est-ce que je me trompe ? Le n° de l'opération est même indiqué à l'intérieur de la collerette que j'ai envoyée comme preuve. Je ne comprends pas.
Merci pour votre aide.

Bonne année à tous !

yeyeve a écrit:Bonjour,
J'ai un problème avec le gestionnaire qui ne veut pas me rembourser au motif "code barres erroné". Il me soutient que mon code barres n'est pas éligible à l'opération 5381 alors que je lui répète que c'est éligible pour l'opération 5382. Variété Rhubarbe du jardin : 3178041304559.

Quelqu'un a-t-il eu ce problème ou est-ce que je me trompe ? Le n° de l'opération est même indiqué à l'intérieur de la collerette que j'ai envoyée comme preuve. Je ne comprends pas.
Merci pour votre aide.

Bonne année à tous !

Effectivement votre code barres se rapporte à l offre 5382

De plus les 2 collerettes sont différentes sur l une sont indiquées les 3 variétés et sur l autre aucune précision avec leur n° bien précisé pour chaque offre

yeyeve a écrit:Bonjour,
J'ai un problème avec le gestionnaire qui ne veut pas me rembourser au motif "code barres erroné". Il me soutient que mon code barres n'est pas éligible à l'opération 5381 alors que je lui répète que c'est éligible pour l'opération 5382. Variété Rhubarbe du jardin : 3178041304559.

Quelqu'un a-t-il eu ce problème ou est-ce que je me trompe ? Le n° de l'opération est même indiqué à l'intérieur de la collerette que j'ai envoyée comme preuve. Je ne comprends pas.
Merci pour votre aide.

Bonne année à tous !

Bonsoir yeyeve,

Rhubarbe du jardin code barre : 3178041 304559 Opération N° 5382, appelle Henkel au 09/69/32/04/50 appel non surtaxé pour expliquer ton problème, c'est à croire qu'ils ne comprennent pas le Français chez High Co Data mais ! non ils font ça pour ne pas te payer !

Et tiens nous au courant si, tu as besoin !

nono31 a écrit:

yeyeve a écrit:Bonjour,
J'ai un problème avec le gestionnaire qui ne veut pas me rembourser au motif "code barres erroné". Il me soutient que mon code barres n'est pas éligible à l'opération 5381 alors que je lui répète que c'est éligible pour l'opération 5382. Variété Rhubarbe du jardin : 3178041304559.

Quelqu'un a-t-il eu ce problème ou est-ce que je me trompe ? Le n° de l'opération est même indiqué à l'intérieur de la collerette que j'ai envoyée comme preuve. Je ne comprends pas.
Merci pour votre aide.

Bonne année à tous !

Bonsoir yeyeve,

Rhubarbe du jardin code barre : 3178041 304559 Opération N° 5382, appelle Henkel au 09/69/32/04/50 appel non surtaxé pour expliquer ton problème, c'est à croire qu'ils ne comprennent pas le Français chez High Co Data mais ! non ils font ça pour ne pas te payer !

Et tiens nous au courant si, tu as besoin !

moi j ai compris qu il a participé à l offre 5381 avec un CB et une collerette de l offre 5382

j'ais l'impression aussi qu'il s'est carrément mélangé les pinceaux. Il devrait vérifier ses dossiers si il en a fait car vaut mieux ne pas insister lourdement si il est à coté de la plaque.

Merci pour votre aide. Après un coup de téléphone au service consommateurs, qui m'ont encore après envoyé 2 mails pour que je leur confirme une fois de plus mes coordonnées, je viens de recevoir un message m'informant que j'allais être remboursé sans autres explications. Comme quoi il faut parfois insister mais beaucoup d'énergie et de temps passés pour si peu ! C'est le jeu.
Bon dimanche.

yeyeve a écrit:Merci pour votre aide. Après un coup de téléphone au service consommateurs, qui m'ont encore après envoyé 2 mails pour que je leur confirme une fois de plus mes coordonnées, je viens de recevoir un message m'informant que j'allais être remboursé sans autres explications. Comme quoi il faut parfois insister mais beaucoup d'énergie et de temps passés pour si peu ! C'est le jeu.
Bon dimanche.

Je suis content d'avoir pu t'aider à réclamer auprès du service consommateurs yeyeve et j'avais bien compris le problème que tu avais avec HighCo Data !

yeyeve a écrit:Bonjour,
J'ai un problème avec le gestionnaire qui ne veut pas me rembourser au motif "code barres erroné". Il me soutient que mon code barres n'est pas éligible à l'opération 5381 alors que je lui répète que c'est éligible pour l'opération 5382. Variété Rhubarbe du jardin : 3178041304559.

Quelqu'un a-t-il eu ce problème ou est-ce que je me trompe ? Le n° de l'opération est même indiqué à l'intérieur de la collerette que j'ai envoyée comme preuve. Je ne comprends pas.
Merci pour votre aide.

Bonne année à tous !

je viens de recevoir un courrier identique commencent à être pénibles ceux-là.....je vais réclamer bien sûr !