Le Coin des Remboursonautes

Refus de l offre Soft Promo Milka poudre au motif code barres non conforme.

J ai acheté ,en effet, une boite de doseurs "porteuse d un sticker " alors que dans les modalités il était précisé poudre.

Je dois renvoyer mon dossier au service réclamations .

Tu parles de la boite de 9 dosettes CB 7 622210 263667 ?

les dosettes font aussi parties de cette offre donc tu devrais etre remboursée

Bien sur les boites de 9 dosettes étaient porteuses de l'offre chez moi aussi !

http://www.madstef.com/odr/scans/36850A.jpg

et bien les dosettes sont bien en poudre ! sauf qu'elles sont dans un sachet. Va encore falloir batailler c'est plus que fatigant ! Chez moi aussi bien sûr les boites de dosettes étaient porteuses.

Viviane, as tu appelé Mondalez ?STP

marielala a écrit:Viviane, as tu appelé Mondalez ?STP

j'ai pas encore eu de refus ! dès que j'en ai un, je fais un mail.

reçu aujourd'hui 3.92 € . offre envoyée le 17/09

Envoyé le 22/09/2014 et reçu au compte ce jour avec valeur le 22/12/2014 : 3,43€ + 0,59€ de timbre = 4,02€ sans avoir à réclamer du tout !

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Recu ce jour aussi

marielala a écrit:Refus de l offre Soft Promo Milka poudre au motif code barres non conforme.

J ai acheté ,en effet, une boite de doseurs "porteuse d un sticker " alors que dans les modalités il était précisé poudre.

Je dois renvoyer mon dossier au service réclamations .

bonjour,
moi j'ai mon remboursement ! pourtant c'est des dosettes !
bonne journée a tous .

moi reçu ce jour
ma soeur, refus, car pas mis le code barres original

Reçu pour chaque membre de la famille!

Reçu ce jour pour les dosettes

vleguen a écrit:Reçu ce jour pour les dosettes

cela dépend vraiment de l opérateur(trice) de saisie

reçu ce jour sans aucune reclamation pour chaque membre de la famille ouf

Virement Soft Promo 4.11€ (timbre compris) le 22/12/14

fait le 26/09/14

demande désormais validée avec le CB 7 622210 263667

Boujour je viens de recevoir un refus pour " votre dossier ne comportait pas le code barre d'un produit eligible à l'opération"
or j'avais bien inscrit à la main: 7 622210 263650 pour le chococaramel.
c'est bien produit porteur?

eco91 a écrit:Boujour je viens de recevoir un refus pour " votre dossier ne comportait pas le code barre d'un produit eligible à l'opération"
or j'avais bien inscrit à la main: 7 622210 263650 pour le chococaramel.
c'est bien produit porteur?

Connaissant ce gestionnaire eco91 tu aurais du par sécurité joindre en plus le code-barres original !

Bonjour, demande envoyée le 11/10/2014 toujours pas de remboursement.
Appel à Soft Promo qui demande d'appeler Mondelez au numéro cristal 09 69 39 79 79.
L'opératrice me répond que mon dossier est correct, mais pas encore traité pour le remboursement suite à des retards.
Pour ceux qui sont dans le même cas, il ne reste plus qu'à patienter.

pas reçu non plus, envoi du 13/10/2014

on va attendre

cavok a écrit:Bonjour, demande envoyée le 11/10/2014 toujours pas de remboursement.
Appel à Soft Promo qui demande d'appeler Mondelez au numéro cristal 09 69 39 79 79.
L'opératrice me répond que mon dossier est correct, mais pas encore traité pour le remboursement suite à des retards.
Pour ceux qui sont dans le même cas, il ne reste plus qu'à patienter.

Merci pour ce renseignement! Moi j'ai envoyé ma demande le 23/10/14 et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Je patiente

eco91 a écrit:Boujour je viens de recevoir un refus pour " votre dossier ne comportait pas le code barre d'un produit eligible à l'opération"
or j'avais bien inscrit à la main: 7 622210 263650 pour le chococaramel.
c'est bien produit porteur?

j'ai eu le même soucis j'ai téléphoné et là on m'a dit que ma demande était validée n'ayant pas eu le remboursement j'ai rappelé et on m'a dit qu'il y avait du retard mais que ça arriverai