Le Coin des Remboursonautes

.... de la part de Sogec Gestion sous prétexte que l'achat n'a pas été effectué entre les dates limites .
Je leur ai envoyé le Scan de tous les éléments fournis pour cet achat effectué le 05/05/2014 ( 1er jour de l'ODR )
Si maintenant Sogec Gestion fonctionne comme Highco Data , on n'a pas fini ....
Depuis l'affaire KOAKIFELUI , je scanne tous les documents envoyés .

à surveiller de près

Moi désormais je prends en photo mes demandes, et je scotche tous mes éléments (certaines colles font noircir les tickets de caisse et les agrafes ne sont pas recommandées pour la poste)

john74 a écrit:à surveiller de près

Moi désormais je prends en photo mes demandes, et je scotche tous mes éléments (certaines colles font noircir les tickets de caisse et les agrafes ne sont pas recommandées pour la poste)

Moi tout est photocopié et tout est scotché en faisant très attention qu'il n'y est pas de scotch sur les écritures des tickets de caisse car ça efface les écritures aussi !!!

Bonsoir,moi j'ai un refus comme quoi j'ai déja bénéficier de l'offre, n'importe quoi !

batmike a écrit:Bonsoir,moi j'ai un refus comme quoi j'ai déja bénéficier de l'offre, n'importe quoi !

La sogec m'avait fait ça pour une autre offre j'ai même pas eu besoin de leur écrire car le jour où j'ai reçu la lettre de refus j'ai eu le remboursement sur mon compte et bien sûr je n'avais fait l'offre qu'une seule fois.

Reçu aussi un refus alors que je l'ai envoyé dans les dates requises ..........où puis-je réclamer ????????
Merci et bon week-end

margauth a écrit:Reçu aussi un refus alors que je l'ai envoyé dans les dates requises ..........où puis-je réclamer ????????
Merci et bon week-end

en envoyant un e mail ou en téléphonant au gestionnaire

Merci marielala mais j'ai eu du mal à trouver sur quel lien il fallait aller ( pas très douée la margauth !!!) mais j'ai réussi .......

En règle générale quand la sogec mets du temps à rembourser c'est qu'il y a un refus. C'est le gestionnaire le plus rapide à rembourser normalement.
je crois que je fais avoir un refus aussi sniff sniff
Par contre quand vous envoyé des mails sous combien de temps il répondent car j'ai envoyer un mail depuis plus de 15 jours et aucune réponse que ce soit par mail direct ou via le formulaire?

wicca18 a écrit:En règle générale quand la sogec mets du temps à rembourser c'est qu'il y a un refus. C'est le gestionnaire le plus rapide à rembourser normalement.
je crois que je fais avoir un refus aussi sniff sniff
Par contre quand vous envoyé des mails sous combien de temps il répondent car j'ai envoyer un mail depuis plus de 15 jours et aucune réponse que ce soit par mail direct ou via le formulaire?

la SOGEC ne répond presque plus JAMAIS aux e mails mais bizarrement les messages sont lus car parfois dans la semaine ou les 10 jours qui suivent les paiements sont effectues. De plus pour les avoir au téléphone c est IMPOSSIBLE. Enfin en cas de non conformité on reçoit bien une lettre de refus

marielala a écrit:

wicca18 a écrit:En règle générale quand la sogec mets du temps à rembourser c'est qu'il y a un refus. C'est le gestionnaire le plus rapide à rembourser normalement.
je crois que je fais avoir un refus aussi sniff sniff
Par contre quand vous envoyé des mails sous combien de temps il répondent car j'ai envoyer un mail depuis plus de 15 jours et aucune réponse que ce soit par mail direct ou via le formulaire?

la SOGEC ne répond presque plus JAMAIS aux e mails mais bizarrement les messages sont lus car parfois dans la semaine ou les 10 jours qui suivent les paiements sont effectues. De plus pour les avoir au téléphone c est IMPOSSIBLE. Enfin en cas de non conformité on reçoit bien une lettre de refus

Pour une fois marielala je vais me permettre de te contredire et de dire que oui c'est possible de les avoir ! avec un peu de persévérance j'arrive à avoir la Sogec Gestion au téléphone pas à chaque fois bien sur mais ! par exemple comme pour le shampooing Garnier Fructis Color Resist, j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'avait donné le renseignement pour les virements que d'ailleurs, j'ai signalé sur le forum !

Salut Nono, le téléphone que tu utilises pour les appeler c'est celui de la fiche?

wicca18 a écrit:Salut Nono, le téléphone que tu utilises pour les appeler c'est celui de la fiche?

Oui ! c'est le 01/69/79/25/54 et par exemple aujourd'hui mardi tu as une chance de les avoir il y a des jours et des heures plus propices que d'autres pour les avoir wicca18 et ne te décourage pas malgré le répondeur surtout soit persévérant !

moi aussi reçu lettre de refus car soi disant j'aurais fait 2 demandes pour cette offre alors que je l'ai fait q'une fois

Bonsoir,aujourd'hui,reçu une autre lettre de refus pour l offre U596 pour meme motif : soit disant ,je l'aurai fait 2 fois.

elmex + u596, ça commence à faire beaucoup .

Allez,hop 2eme mail.

Comme le sujet ouvert a démarré que sur des refus de remboursement je continue sur le même dossier concernant le dentifrice ELMEX
reçu ce jour (sans réclamation) 4.06€ (timbre compris) posté le 07.05.2014.
Type d'opération
VIREMENT ELMEX Dentifrice 75 ml
V057 ODR 100. REMBOURSE SOGEC GESTION

idem reçu 4,08 fait le 17/05/2014

Reçu virement de 4,20€ (timbre compris)

capiau a écrit:.... de la part de Sogec Gestion sous prétexte que l'achat n'a pas été effectué entre les dates limites .
Je leur ai envoyé le Scan de tous les éléments fournis pour cet achat effectué le 05/05/2014 ( 1er jour de l'ODR )
Si maintenant Sogec Gestion fonctionne comme Highco Data , on n'a pas fini ....
Depuis l'affaire KOAKIFELUI , je scanne tous les documents envoyés .

Meme refus alors que j'ai acheté le 23 mai ...j'ai envoyé mes preuves par scan depuis 15 jours et pas de nouvelles ...

Désormais lorsque j effectue une relance par e mail à la SOGEC - qui ne répond plus - j envoie parallèlement à la marque un e mail, qui parfois se charge aussi de les contacter et de répondre

virement reçu ce jour. Demande faite le 13/05

+1

idem reçu ce jour

reçu refus soit disant le code barre ne fait pas partie de l'offre promotionnelle alors que je viens de vérifier ma photocopie et qu'il est bon, demain j'envoie un mail à la sogec et un à la marque.

le 2 juillet j avais fait un mail de relance à SOGEC qui vient de me répondre ( au bout de 2 mois ..)
que le virement avait été fait le 5 aout ....
je m en étais rendu compte entretemps.....