Jeux voyages 50 % remboursés hiver 2014 n° 40715 en attente

bonjour,
J'ai fait la demande de ce remboursement en février et je n'ai toujours rien reçu. Est ce normal ou ils m'ont perdu ?
Sachant qu'ils disaient qu'il fallait environ 12 semaines
Merci
J'ai fait la demande de ce remboursement en février et je n'ai toujours rien reçu. Est ce normal ou ils m'ont perdu ?
Sachant qu'ils disaient qu'il fallait environ 12 semaines
Merci