Offre Lustucru lunchbox [HighCo Data n°4707]

[chelmi]

reçu aujourd'hui un refus pour l'offre lunchbox.
L'identification du produit sur le ticket de caisse impossible !!!!!
Bien sur c'est faux, j'envoie le scan de ma demande.
Il se moque vraiment du monde chez highco data.

Ils m'ont répondu. Miracle !!!! ma demande va être bientôt traitée. C'est tout de même pénible de devoir toujours réclamer.

[isaphi]

alors moi aussi une lettre de refus pour un motif tout aussi exotique.
cette offre aurai été envoyée avec une date d'achat dépassée (apres le 24/02/2014) alors que mon Tc date du 26.
je consulte mon scan, le lien en ligne qui indiqué bien la date limite d'achat est bien au 31/05 sur le formulaire.
je téléphone, 1er interlocutrice, tres désagréable, qui me dit que la date limite d'achat était au 24/02 et que c'était la date limite d'envoi qui était au 31/05 et que c'est ce qui est écrit sur son document et me raccroche au nez. 2nde interlocutrice, qui me dit la meme chose, mais un peu plus aimable, elle me dit d'envoyer le scan puisque je l'ai et que c'est étrange que j'ai un formulaire différent du sien. elle m'a assuré que j'aurai une réponse, car pour eux, la date limite d'achat était bien au 24/02/2014 pour cette offre.

pffff, j'en ai fait des courriers, eu quelques refus, tres rares mais justifiés, mais un truc comme ca, c'est du jamais vu.

je ne dois pas etre la seule dans ce cas, si leur formulaire et leurs dates sont différents des notres. d'apres la dame, bien évidemment que si !!!!!

[misscora59]

idem je viuens d'avoir un refus pour lunchbox pour date dépassée or j'ai un sticker sous les yeux l'offre est bien valable jusqu'au 31/05/2014

[mamoondevic]

Bonjour,
Reçu aujourd'hui courrier indiquant le non remboursement pour date dépassée; je viens de leur téléphoner avec le N° d'identifiant elle vient de faire le nécessaire sur ordinateur pour le virement. N'hésitez pas à leur téléphoner ou à envoyer un mail. Bonne journée

[misscora59]

merci pour l'info je vais les appeler tout à l'heure ils se foutent du monde !

[isaphi]

Bonjour,
Reçu aujourd'hui courrier indiquant le non remboursement pour date dépassée; je viens de leur téléphoner avec le N° d'identifiant elle vient de faire le nécessaire sur ordinateur pour le virement. N'hésitez pas à leur téléphoner ou à envoyer un mail. Bonne journée

merci pour vos réponses à tous, j'ai donc pas encore la berlue !!!!
sauf que pour moi, pas de virement proposé... va falloir batailler encore !

[elorac21]

Idem pour moi et autour de moi 4 refus pour les memes raison que tout le monde "date d'achat depassée".
Que ne ferait il pas chez hightcodata pour gratter 4 sous ......
Encore de la discution dans l'air.
Bon week end

[misscora59]

je viens d'appeler c'est une erreur de leur part je trouve que c'est souvent qu'ils se trompent

[mary06]

J'ai aussi reçu le courrier je leur envoie un mail lundi.

[isaphi]

quelqu'un a t'il été remboursé malgré la lettre (avec le motif bidon et l'erreur de leur part, mal assumée) de refus ?
merci
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bon, je viens de téléphoner et eu une personne tres aimable (un homme) qui m'a dit qu'il y avait eu un soucis informatique sur les dossiers pour cette offre et que ceux ci allaient etre retraités manuellement. je n'avais rien à faire. entre temps, il a regardé le dossier et m'a dit que cela avait été fait, le dossier validé et que le viremement allait arriver.
ca fait plaisir d'avoir des gens qui connaissent les dossiers et qui sont aimables chez highco

[sylvain.C]

Toujours rien à ce jour pour aucun d'entre nous

[nono31]

Je viens de téléphoner ma demande est conforme et validée, le remboursement va bientôt intervenir !

[LAROBINE]

([content]) Je viens de téléphoner ma demande est conforme et validée, le remboursement va bientôt intervenir !

IDEM validée. Ils auraient pris du retard.

[pouicpouic]

Bonjour,

Toujours rien de mon côté et pour vous ?

[marielala]

([content]) Je viens de téléphoner ma demande est conforme et validée, le remboursement va bientôt intervenir !

idem demande validée

[LAROBINE]

([content]) Je viens de téléphoner ma demande est conforme et validée, le remboursement va bientôt intervenir !

IDEM validée. Ils auraient pris du retard.

reçu ce jour 3.52€(timbre compris) posté le 12.02.2014.
Détail de l'opération :
HIGH CO DATA
4707 - LUNCHOBOX LUSTU
DATE VALEUR : 11/06/2014

[DUDU]

reçu ce jour
fait le 13/02/2014
2.75€+t

[Jack26120]

Recu aussi

[sylvain.C]

Aucun remboursement à ce jour ...

[nono31]

Aucun remboursement à ce jour ...

Demande envoyée le 05/02/2014 et virement reçu le 11/06/2014, il faut que tu réclames sylvain.C !

[sylvain.C]

Oui je vais le faire merci nono31

[vulcane]

refus : motif : absence du motif de satisfaction !!!!!

De mieux en mieux.

Je suis sûre d'avoir mis le motif j'ai même pris la peine de cocher autre et de développer quelques mots clés : pratique, gain de temps.

Et je pense que sans avoir cocher une des possibilités on ne peut pas continuer à valider.

J'ai mon scan mais le motif n'apparaît pas donc comment prouver, eux n'ont pas renvoyé de copie écran,

je vais tél et me plaindre de leur mauvaise foie dont je suis certaine.