Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

J'ai reçu un refus de remboursement en bons de réductions pour Okay Adapt. Motif du refus "l'offre est limitée à une demande de remboursement par foyer (même nom, même adresse, même RIB.
J'ai fais la demande 1 fois pour moi et une autre pour un membre de ma famille qui habite dans la même allée, donc la même adresse. ( 2 RIB différents pour la demande de remboursement du timbre).
Effectivement c'est le même nom mais pas le même prénom. J'ai envoyé un mail pour leur expliquer et la Sogec me demande un justificatif de domicile EDF pour les 2 demandes.

Dur, dur, qu'il se les garde leurs BR.

C'est n'importe quoi !

Nany a écrit:Bonjour,

J'ai reçu un refus de remboursement en bons de réductions pour Okay Adapt. Motif du refus "l'offre est limitée à une demande de remboursement par foyer (même nom, même adresse, même RIB.
J'ai fais la demande 1 fois pour moi et une autre pour un membre de ma famille qui habite dans la même allée, donc la même adresse. ( 2 RIB différents pour la demande de remboursement du timbre).
Effectivement c'est le même nom mais pas le même prénom. J'ai envoyé un mail pour leur expliquer et la Sogec me demande un justificatif de domicile EDF pour les 2 demandes.

Dur, dur, qu'il se les garde leurs BR.

C'est n'importe quoi !

Non ce n est pas du n importe quoi - quand ma fille habitait dans le même village que moi nous avons envoyé nos quittances et nous avons été remboursés. Ce n est pas la peine de tout envoyer adresse et n° de client suffisent

Nany a écrit:Bonjour,

J'ai reçu un refus de remboursement en bons de réductions pour Okay Adapt. Motif du refus "l'offre est limitée à une demande de remboursement par foyer (même nom, même adresse, même RIB.
J'ai fais la demande 1 fois pour moi et une autre pour un membre de ma famille qui habite dans la même allée, donc la même adresse. ( 2 RIB différents pour la demande de remboursement du timbre).
Effectivement c'est le même nom mais pas le même prénom. J'ai envoyé un mail pour leur expliquer et la Sogec me demande un justificatif de domicile EDF pour les 2 demandes.

Dur, dur, qu'il se les garde leurs BR.

C'est n'importe quoi !

Les offres étant limitées à une demande par foyer, quand ils reçoivent 2 demandes avec le même nom et la même adresse, ils peuvent se dire à juste titre que c'est le même foyer !

Envoyer un justificatif de domicile si on a rien à se reprocher, ce n'est pas cher payer pour ne plus être embêter à l'avenir.

Merci

OK c'est ce que je vais faire.

Bonne journée.

Nany a écrit:Merci

OK c'est ce que je vais faire.

Bonne journée.

Demande assez surprenante mais dans ce cas c’est préférable pour éviter les embrouilles à long terme.