Le Coin des Remboursonautes

reçu ce jour 7.39€ (sans timbre comme prévu) posté le 17.09.13
HIGH CO DATA
4514 - MIR REMBOURSE 12903800
DATE VALEUR : 28/10/2013

Recu aussi

Reçu ce jour
fait le 02/09/2013
7,54€ sans timbre

HIGH CO DATA
4514 - MIR REMBOURSE 12739517

recu 7.54 sans timbre

Reçu également

Oh lala quelle différence de prix !!!!!!!!!!!!!!!!

reçu 10.87 € (envoi du 9/09) n a pas été tenu compte de mon BR de 2 €

reçu également, envoyé le 06/09.

Reçu également 11,99 € (le plus gros bidon)
Mon BR de 2 € ne m'a pas été déduit (noyé avec d'autres courses)

Idem reçu aujourd'hui : 9,99

Recu 8.60 ce jour. Demande faite le 31 aout

reçu également, envoi du 13/09

reçu également 9.75€

reçu également 10.65€ ( BR 2€ non déduit )

reçu également 10.72

rien pour moi

bonjour, moi aussi reçu hier, fait le 3/09

Envoyé le 31/08/2013 et reçu hier au compte : 7,55€ sans timbre comme prévu, la caissière m'avait prit mon BR de 2 € me connaissant bien et pourtant normalement, il n'était valable que sur les bidons et j'ai cagnotté 205 points, c'est ce qui avait guidé mon choix pour un Doypack 20 caps !

Refus sous prétexte que "l'identification sur le ticket de caisse est impossible". Et bien sûr, pas de ticket joint à la lettre...
Ah, il est où le bon vieux temps où c'était la Sogec qui gérait 80% des ODR ?

Auyo a écrit:Refus sous prétexte que "l'identification sur le ticket de caisse est impossible". Et bien sûr, pas de ticket joint à la lettre...
Ah, il est où le bon vieux temps où c'était la Sogec qui gérait 80% des ODR ?

Bonjour Auyo,

C'est flagrant que si, il ont retiré le ticket de caisse sur ta lettre c'est qu'il est nickel chrome et donc bien lisible, sinon ils se seraient fait un plaisir malsain de le laisser alors ! il faut que tu appelles Henkel au 09/69/32/04/10 et tu expliques à l'aide des arguments que, je t'ai écris ce qui t'arrive, le coût de l'appel est non surtaxé et j'espère que tu auras Mme Romana Durand elle est très gentille c'est la responsable et surtout tu demandes pourquoi si le ticket de caisse est soit disant non identifiable, il a été retiré de ta demande retournée afin que tu puisses constater la véracité de ce refus de tes propres yeux alors, que toi tu peux affirmer qu'il est bien clair et surtout bien lisible permettant d'identifier ton produit sans souci car tu contrôles toujours tes demandes avant de les envoyer, lorsque l'on retourne une demande, il faut quelle soit complète et c'est trop facile de retirer le ticket de caisse en disant qu'il n'est pas lisible avec la Sogec Gestion c'était plus correct !

Tiens nous au courant si tu veux Auyo.

bonjour recu virement de 9.79 merci

nono31 a écrit:

Auyo a écrit:Refus sous prétexte que "l'identification sur le ticket de caisse est impossible". Et bien sûr, pas de ticket joint à la lettre...
Ah, il est où le bon vieux temps où c'était la Sogec qui gérait 80% des ODR ?

Bonjour Auyo,

C'est flagrant que si, il ont retiré le ticket de caisse sur ta lettre c'est qu'il est nickel chrome et donc bien lisible, sinon ils se seraient fait un plaisir malsain de le laisser alors ! il faut que tu appelles Henkel au 09/69/32/04/10 et tu expliques à l'aide des arguments que, je t'ai écris ce qui t'arrive, le coût de l'appel est non surtaxé et j'espère que tu auras Mme Romana Durand elle est très gentille c'est la responsable et surtout tu demandes pourquoi si le ticket de caisse est soit disant non identifiable, il a été retiré de ta demande retournée afin que tu puisses constater la véracité de ce refus de tes propres yeux alors, que toi tu peux affirmer qu'il est bien clair et surtout bien lisible permettant d'identifier ton produit sans souci car tu contrôles toujours tes demandes avant de les envoyer, lorsque l'on retourne une demande, il faut quelle soit complète et c'est trop facile de retirer le ticket de caisse en disant qu'il n'est pas lisible avec la Sogec Gestion c'était plus correct !

Tiens nous au courant si tu veux Auyo.

Je pense que la demande ne lui a pas été renvoyée puisque High Co Data envoie habituellement un courrier de refus sans retourner la demande.

Souvent, un petit coup de fil à HighCo Data et miracle, demande validée. Moi j'envoie des mails.

J@28 a écrit:

nono31 a écrit:

Auyo a écrit:Refus sous prétexte que "l'identification sur le ticket de caisse est impossible". Et bien sûr, pas de ticket joint à la lettre...
Ah, il est où le bon vieux temps où c'était la Sogec qui gérait 80% des ODR ?

Bonjour Auyo,

C'est flagrant que si, il ont retiré le ticket de caisse sur ta lettre c'est qu'il est nickel chrome et donc bien lisible, sinon ils se seraient fait un plaisir malsain de le laisser alors ! il faut que tu appelles Henkel au 09/69/32/04/10 et tu expliques à l'aide des arguments que, je t'ai écris ce qui t'arrive, le coût de l'appel est non surtaxé et j'espère que tu auras Mme Romana Durand elle est très gentille c'est la responsable et surtout tu demandes pourquoi si le ticket de caisse est soit disant non identifiable, il a été retiré de ta demande retournée afin que tu puisses constater la véracité de ce refus de tes propres yeux alors, que toi tu peux affirmer qu'il est bien clair et surtout bien lisible permettant d'identifier ton produit sans souci car tu contrôles toujours tes demandes avant de les envoyer, lorsque l'on retourne une demande, il faut quelle soit complète et c'est trop facile de retirer le ticket de caisse en disant qu'il n'est pas lisible avec la Sogec Gestion c'était plus correct !

Tiens nous au courant si tu veux Auyo.

Je pense que la demande ne lui a pas été renvoyée puisque High Co Data envoie habituellement un courrier de refus sans retourner la demande.

Souvent, un petit coup de fil à HighCo Data et miracle, demande validée. Moi j'envoie des mails.

Ok ! J@28 autant pour moi, j'avais cru comprendre ce qui m'étonnais de HighCo Data que sa demande lui avait été retourner sans le ticket de caisse et c'est vrai que sur un simple coup de fil très souvent, la demande est validée !

11,99 EUROS de remboursé.
Moi depuis mes soucis sur l'ODR Coca coLA, je photocopie toutes mes demandes de remboursement.
Appelle high co data et henkel en râlant!

Hello !

20 ans d'ODR et jamais vu cela avec High Co data !! Ils abusent ! Surtout que le libellé était parfait.

Effectivement, ils m'ont envoyé un courrier de refus sans joindre mon ticket de caisse (ni le reste de ma demande d'ailleurs).
Je leur ai envoyé un mail (habituellement ça marche) mais là, pas de réponse...
Je vais les appeler, merci de vos conseils !

Ils viennent de me répondre.
Ma demande est classée comme non conforme parce que je n'ai pas entouré le libellé de l'article sur le ticket (la lessive était toute seule comme une andouille dessus pourtant).
Et ils honoreront mon remboursement, exceptionnellement, si je leur indique le montant du produit. Info que je n'ai pas puisque je n'ai pas photocopié mon ticket et qu'ils ne me l'ont pas rendu.
Ils ne boivent pas que de l'eau chez HighCo.