Le Coin des Remboursonautes

Bonjour à tous.

J'ai participé à cette offre le 10 mai 2013 :
acheté 2 boîtes de Carte Noire Millicano (100 gr) avec sticker.
==> Une boîte devait être remboursée.

J'ai envoyé ma demande conforme le 11 mai 2013.
je n'ai toujours pas été remboursée.

Où puis-je réclamer ?

Cédex 2171
Paris Concours

A +.
.

Bon courage geryanpe car le gestionnaire était Soft Promo et donc il faut que tu appelles directement au 09/69/39/79/79, moi pour une demande envoyé le 12/01/2013 après réclamation à Kraft Foods à l'époque j'ai été payé le 12/06/2013 !

Bonjour nono31 et merci pour ta réponse :

Bon courage geryanpe car le gestionnaire était Soft Promo et donc il faut que tu appelles directement au 09/69/39/79/79, moi pour une demande envoyé le 12/01/2013 après réclamation à Kraft Foods à l'époque j'ai été payé le 12/06/2013 !

A : Kraft Foods ?
===> Est-ce que tu as envoyé des justificatifs, car je n'ai pas gardé de photocopie ?
- 2 boîtes de café Millicano = 1 remboursée, soit :
4,96 euros + 0,56 euro (timbre) = 5,52 euros

----------------------------------

Ce n'est pas tout concernant Kraft Foods !

Je suis encore en attente du remboursement des biscuits "Côte d'Or - Palet Intense" (qui viennent également de chez eux), soit :
- 1 paquet de "Côte d'Or Palet intense" (satisfait ou remboursé) acheté le 27 février 2013, posté le 28 février :
1,79 euro + 0,56 euro (timbre) = 2,35 euros

----------------------------------

Est-ce que si j'envoie une lettre à Kraft Foods (Vélizy Villacoublay), en récapitulant les 2 offres, je pourrais être remboursée ?
Est-ce qu'il faut que je joigne un RIB à ma lettre ?

A + et merci pour ton avis.
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geryanpe a écrit:Bonjour nono31 et merci pour ta réponse :

Bon courage geryanpe car le gestionnaire était Soft Promo et donc il faut que tu appelles directement au 09/69/39/79/79, moi pour une demande envoyé le 12/01/2013 après réclamation à Kraft Foods à l'époque j'ai été payé le 12/06/2013 !

A : Kraft Foods ?
===> Est-ce que tu as envoyé des justificatifs, car je n'ai pas gardé de photocopie ?
- 2 boîtes de café Millicano = 1 remboursée, soit :
4,96 euros + 0,56 euro (timbre) = 5,52 euros

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Ce n'est pas tout concernant Kraft Foods !

Je suis encore en attente du remboursement des biscuits "Côte d'Or - Palet Intense" (qui viennent également de chez eux), soit :
- 1 paquet de "Côte d'Or Palet intense" (satisfait ou remboursé) acheté le 27 février 2013, posté le 28 février :
1,79 euro + 0,56 euro (timbre) = 2,35 euros

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Est-ce que si j'envoie une lettre à Kraft Foods (Vélizy Villacoublay), en récapitulant les 2 offres, je pourrais être remboursée ?
Est-ce qu'il faut que je joigne un RIB à ma lettre ?

A + et merci pour ton avis.
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J'avais des photocopies pour Carte Noire Millicano mais ! elles non pas servies, directement ils m'ont dit que j'étais bien dans la base et j'ai été payé, pour Côte d'Or Palet Intense envoyé le 12/10/2012, j'ai été payé le 04/01/2013 sans réclamation !

Moi à ta place geryanpe, je téléphonerais car si tu envoies un courrier c'est une affaire qui va traîner et encore si ils te répondent !...

Bonne soirée geryanpe.

Merci nono31 pour tes conseils.

Je vais voir si je leur téléphone ou si j'envoie une lettre. La lettre détaillée est déjà prête. J'ai mis mon numéro de téléphone.
A +.
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geryanpe a écrit:Bonjour à tous.

J'ai participé à cette offre le 10 mai 2013 :
acheté 2 boîtes de Carte Noire Millicano (100 gr) avec sticker.
==> Une boîte devait être remboursée.

J'ai envoyé ma demande conforme le 11 mai 2013.
je n'ai toujours pas été remboursée.

Où puis-je réclamer ?

Cédex 2171
Paris Concours

A +.
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Bonsoir geryanpe
J'ai également participé à cette offre et je n'ai pas été remboursée j'ai envoyé par mail il y a deux jours une réclamation à Mondelez, je te tiens au courant. Bonne soirée.

reçu ce jour 4.51 timbre compris fait le 17/05/2013.

Bonjour à tous.

Ca y est !
Après avoir envoyé un courrier détaillé à Kraft Foods, le 6 septembre 2013, j'ai enfin reçu le remboursement de :
- 1 boîte de Café Millicano (le 2ème remboursé) = 5,51 euros
- 1 paquet de biscuits Côte d'or "Palet intense" = 2,34 euros

A +.
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