Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

Je viens de recevoir un refus pour les panés findus de la part de HighCo pour le motif que le Val de Marne n'est pas en France métropolitaine !!!

Alors là ils sont vraiment trop forts chez HighCo ; ils innovent dans les motifs de refus !!
Je te propose de leur envoyer un mail avec le lien suivant : http://www.cg94.fr/val-de-marne. Je pense que ça devrait suffire pour que ta demande soit validée.
Bonne journée

Ah ils sont vraiment trop forts chez High-Co !

Mais bon ce gestionnaire me fait de plus en plus peur, car on a l'impression qu'ils cherchent vraiment à refuser pour n'importe quel motif (ce qui n'était pas forcément le cas avant ... ).

Pareil, à ma maman ils ont refusé le remboursement "gamme du jour Blédina" pour "code barre erroné", alors que tous les produits de l'offre étaient dans un bac séparé donc pas d'erreur possible.
Heureusement un mail a suffit, mais bon, quand même ...

val94 a écrit:Bonjour,

Je viens de recevoir un refus pour les panés findus de la part de HighCo pour le motif que le Val de Marne n'est pas en France métropolitaine !!!

Ils ont des lacunes en géographie, il faut leurs envoyer la carte de France val94 ! mdr

ça prouve encore une chose!!!!!!!! les plates formes basées à l'étranger, je pensais que ce n'était que pour les appels téléphoniques

je mets le pays d'office, comme cela ca ne risque pas de m'arriver

Findus 10 tranches panés colin - opération 3471
Ce produit pour 2 €
Reçu ce jour de HighCo virement de 2,83 € timbre inclus.
Demande du 20 Janvier.

En même temps, ce n'est pas étonnant s'ils sont nuls en géo...
vu qu'ils vendent des lasagnes au bœuf de Camargue.

Reçu également vendredi un refus pour le même motif, Côte d'Or n'est pas en France j'ai appelé et ma demande a été validée.
J'aurais dû préciser le pays FRANCE dans ma demande, alors que dans les modalités rien n'est stipulé.

val94 a écrit:Bonjour,
Je viens de recevoir un refus pour les panés findus de la part de HighCo pour le motif que le Val de Marne n'est pas en France métropolitaine !!!

Un coup de fil et tout est résolu.
Tél. 09.75.09.79.79 (appel non surtaxé)
Bon courage et bonne journée.

MAGGY a écrit:Reçu également vendredi un refus pour le même motif, Côte d'Or n'est pas en France j'ai appelé et ma demande a été validée.
J'aurais dû préciser le pays FRANCE dans ma demande, alors que dans les modalités rien n'est stipulé.

val94 a écrit:Bonjour,
Je viens de recevoir un refus pour les panés findus de la part de HighCo pour le motif que le Val de Marne n'est pas en France métropolitaine !!!

Un coup de fil et tout est résolu.
Tél. 09.75.09.79.79 (appel non surtaxé)
Bon courage et bonne journée.

Pour moi pas de souci, envoyé le 09/01/2013 et reçu le 19/02/2013 : 2,19€ + 0,56€ de timbre = 2,75€ et c'est vrai qu'il n'était pas demandé de noter le pays enfin ! Le Petit Quevilly est bien en France !!!

Virement HighCo Data 2.66€ (timbre compris et br de 1.50€ non déduit) le 15/03/13

fait le 12/02/13